Обслуживание

30.06.2021 11:45
4822
Оценка
4
Отзыв проверен
Плюсы: + Скорость обслуживания + Приложения(мобильный банк и интернет банк) очень удобные + Поддержка удобная, много способов работы с поддержкой + Быстро проходят операции Минусы: - Тарифных планов очень мало, текущий начало для маленьких клиентов не подходит. Нужна большая линейка тарифов. Раньше был тариф ноль, когда нет операций по счету, но его для ООО закрыли, оставили только для ИП.  - Нет отделения в Казани, но это не критично на самом деле. В целом банк устраивает , но тарифы надо расширять.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-07T16:12:25+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. P.S. Оценка учтена.
ruslankazan
2021-11-10T14:53:04+03:00
Могу дополнить свой отзыв также следующей историей: В январе 2021 года у меня списалась комиссия за ведение счета(покупал с карточки в декабре, но деньги списались в январе) таким образом у меня произошла операция в январе и с меня сняли за обслуживание за месяц, после обращения в службу поддержки банка, Точка пошла на встречу и отменила данную комиссию.
Точка Банк
Точка Банк
2021-07-04T19:20:59+03:00
Добрый день! Рады, что вы отметили удобство интернет-банка, и оценили нашу поддержку. Мы стремимся к тому, чтобы вести бизнес было просто и комфортно, а любое необходимое действие было доступно онлайн. Подключить продукты, сделать платёж, сформировать документы. Не нужно ехать в отделение банка, ведь мы всегда на связи в чате и по телефону и готовы решить ваш вопрос. В Точке действительно сейчас три тарифа, один из которых подходит только для ИП, самый первый тариф для ООО – это Начало. Время от времени мы пересматриваем линейку тарифов, чтобы с нами было удобно всем клиентам. Напомним, что в Точке можно сэкономить на обслуживании, пользуясь программой лояльности, например: приглашать друзей, расплачиваться нашей картой в магазинах, а после менять баллы на рубли или баллами оплачивать абонентскую плату. Надеемся, что впереди у нас с вами будет немало приятного сервиса и удобных продуктов. Спасибо за ваш отзыв. Мы рядом.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
857
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка