Очень медленное обслуживание клиентов!

30.06.2021 12:54
5316
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне понадобилась выписка о состоянии вкладов . Прийдя в офис на Ленина 73 обнаружил, что сотрудники банка собрали в бизнесцентре перед дверями банка клиентов и запускают их в банк по мере обслуживания . На текущий момент я стою в этой толпе, за 55 минут из офиса банка не вышел ни один клиент/ ни один клиент не зашёл , кроме тех кому нужен был банкомат. На все вопросы о скорости обслуживания сотрудники банка отвечают, что они работают! Этого не заметно судя по отсутствию движения  очереди . Многие клиенты с негативом покидают предбанник отделения не дождавшись обслуживания. Был сегодня в двух отделениях других банков Мурманска - такого ужаса нигде нет.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-06-30T16:17:33+03:00
Здравствуйте, Egorka555! Еще раз примите извинения за эту ситуацию. Как сообщили по телефону, обращение передано руководству банка для принятия соответствующих мер. Сделаем все возможное, чтобы исключить такие ситуации в будущем. Напишите, пожалуйста, в комментариях удобную дату и приблизительное время посещения офиса. Мы передадим информацию руководителю офиса и свяжемся с вами. Надеемся, что в дальнейшем наш банк сможет оправдать ваши ожидания. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка