Отличные дистанционные услуги

01.07.2021 07:23
5112
Оценка
4
Отзыв проверен
Открыл расчетный счет для ИП в банке "Точка". В процессе выбора проанализировал предложения практически всех известных мне банков, но остановил свой выбор на "Точке" в первую очередь из за достаточно лояльных и удобных условий внесения наличных денег на расчетный счет, так как на старте, для расчета с поставщиками необходимо было "сконвертировать" собственные наличные деньги в безналичные, при этом, не хотелось платить за это дополнительную комиссию.  Очень порадовало удобство дистанционных услуг - быстро и интуитивно-понятно, не вставая со стула открыл счет:))) Что касается пополнения счета: один из доступных вариантов - пополнение через отделения Почты России. Намного опасался за успешность данного варианта, но отделение Почты - ближайший ко мне пункт приема. Как я и предполагал, оператор на почте очень удивилась моему запросу, дала понять, что не совсем знает, как действовать, но все-таки продемонстрировала готовность осуществить операцию. Примерно через 2 минуты неуспешных попыток, я решил позвонить на горячую линию банка "Точка". К моему удивлению, сотрудник банка очень быстро понял суть проблемы, попросил передать трубку оператору Почты и еще через 3 минуты операция была успешно проведена. В итоге - на сегодняшний день впечатление о банке "Точка" положительное. Оценку "4", а не "5" поставил только по тому, что оператор Почты России не была в курсе, как осуществлять операцию пополнения счета. На мой взгляд, чтобы не напугать клиентов, банку стоит позаботиться об обучении всех сотрудников, оказывающих услуги от лица Банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-08T23:23:21+03:00
Укажите, пожалуйста, ИНН вашего ИП.
KrskAlexey
2021-10-25T11:50:50+03:00
ИНН 24630*****95
Точка Банк
Точка Банк
2021-07-01T10:05:40+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв и оценку! Рады, что условия в Точке пришлись по душе, а работать со счётом вам легко и удобно. Для нас важно, чтобы любая операция не занимала много времени. Поэтому постоянно расширяем возможности, к примеру, пополнить счёт. Если по какому-то способу возникает вопрос, готовы помочь разобраться в нюансах в чате или по телефону. Кроме того, добавляем подсказки в интернет-банк, приложение и на сайте. Спасибо, что указали адрес отделения, мы уже связались с партнёром, чтобы спланировать обучение для сотрудников. Надеемся, нас с вами ждут долгие годы приятного сотрудничества :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
857
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка