Все прекрасно!

01.07.2021 14:01
7030
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка Точка более года и не испытываю абсолютно никаких проблем при работе с банком. Когда я решил зарегистрировать ИП я начал выбирать разные банки для обслуживания. Для меня самым главным было две вещи: 1) Прохождение валютного контроля 2) Стоимость обслуживания. Я обратился в несколько банков, чтобы мне рассказали и подсказали. Во всех без исключения банках куда я обращался, кроме Точки мне не стали помогать. Везде был ответ: "Давайте откроем счет, а потом наши специалисты ВК рассмотрят и помогут". В точке (несмотря на то, что это заняло определенное время) мне помогли "бесплатно". Дальше я через них открыл ИП, открыл счета (рублевый и валютный). Валютный контроль прохожу больше года без каких либо проблем. Сделку сами зарегистрировали, а по этому я больше всего переживал. Мне не пришлось даже что-то заполнять, все общение с представителем банка просто идет через чат, а так как это одно из самым главных пунктов для меня, то ценю эту часть взаимодействия с банком больше всего! Мне заранее написал представитель ВК (Юлия) и сообщила всю необходимую информаци и что мне нужно сообщить в банк через чат. На все про все ушло фактически пара минут! А самое главное, что после постановки контракта на учет для меня в рамках работы с банком не изменилось вообще ничего. То есть я предполагал, что нужно будет предоставлять какую-то дополнительную информацию/справки или иное, но нет - все работает также как и до постановки!  Тарифы (в моем случае) просто лучшие, есть онлайн бухгалтерия (и для простого ИП она подходит 100%). Изредка я конечно обращаюсь в чат, но в целом ВСЕ работает "как по маслу". Для меня это самое главное. Вся команда очень крутая, постоянно улучшают сервисы/приложение/онлайн банк. Если нахожу "баги" , то сообщаю и вижу, что их поправляют. Банку конечно есть куда расти, но, реально, сравнивая с другими банками, в которых обслуживаются мои друзья и знакомые в качестве ИП, я могу сделать только один вывод: Точка - один из лучших банков для ИП! Так что я могу советовать этот банк! И надеюсь на дальнейшее взаимодействие не один год!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-08T20:47:10+03:00
«Изредка я конечно обращаюсь в чат... Если нахожу "баги" , то сообщаю и вижу, что их поправляют», — могли бы вы на конкретных примерах рассказать о качественном обслуживании с указанием даты события. Утоните ИНН вашего ИП.
daflavourr118
2021-08-10T18:06:28+03:00
Добрый день! Да конечно. 7 сентября 2020 года я обратился в службу поддержки банка касательно бага визуализации, когда физически невозможно было изменить состав меню из-за того, что веб версия онлайн банка была протестирована на разрешении экрана фулл хд, а у моего ноутбука разрешение меньше, соответственно из-за этого у меня съезжала кнопка удаления этого элемента со страницы. Сотрудник банка (Екатерина), во-первых, помогла адоптировать веб сайт с помощью масштабирования, а также передала разработчикам и через месяц (видимо было обновление веб сайта) шрифты исправили, и проблема полностью ушла. Настраивать интерфейс онлайн банка стало проще. Как пример №2 совсем недавно (3 августа 2021) мне нужна была консультация не относящаяся напрямую к расчетно-кассовому обслуживанию, а необходима была консультация по Валютному Контролю (в рамках своей деятельности я тестирую платежные сервисы для крупных международных компаний, и мне необходимо было понять как одна из этих компаний направляет средства своим клиентам в РФ, то есть понять нужно ли проходить валютный контроль, какие документы могут понадобится и возможно ли в принципе отказаться от этих платежей если для меня необходимо только подтвердить сам факт обработки платежа и поступления в банк. Представитель банка (Асхад) рассказал какие документы необходимы именно для прохождения ВК по этому сервису (сервис распространенный для сдачи жилья, но называть я бренд не могу из за NDA). Подсказал как можно проверить не заводя средства на счет отказавшись, чтобы не платить комиссию за валютный контроль. Это реально помогло, ибо эта информация не была представлена в интернете и также сам сервис не знал как это будет работать в РФ. Это сильно упростило и ускорило работу с клиентом. Мой ИНН 505013****81 Прошу пересмотреть мою оценку и засчитать, только что проверил свою почту и никаких писем от администратора я не нашел, соответственно я просто не знал, что меня попросили уточнить информацию до момента пока ни зашел на сайт банки.ру. Спасибо!
Точка Банк
Точка Банк
2021-07-03T18:23:39+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и написали такой подробный отзыв. Рады, что в Точке вы нашли для себя много полезных сервисов, которые помогают в работе. Стараемся постоянно развивать их и добавлять новые. Чтобы вести бизнес было ещё удобнее. А если появляются вопросы – всегда рядом. Наша команда ВЭД с удовольствием возьмёт на себя заботу о ваших валютных операциях. Мы помогаем разобраться с тонкостями законодательства, избежать штрафов, подготовить платежи и справки, а если понадобится – даже переводим документы. Здорово, что получилось стать для вас надёжным помощником в работе. Чертовски приятно, что вы это цените. Пусть впереди нас ждёт ещё много лет приятного сотрудничества :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
856
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка