Рефиансирование в МТС

Предложил мне МТС рефинансирование на сносных условиях, я согласилась. Однако, тогда я еще не подозревала с каким адом столкнусь. Сумму мне одобрили выше, чем требовалось, со словами, что лишнее можно сразу досрочно погасить и не платить лишние проценты. Я так делала в других банках и согласилась. Погасить досрочно раньше платежа нельзя, как оказалось после получения кредита. То есть я должна платить за ненужные мне кредитные средства целый месяц, даже больше- с 4.07 по 20.08. Дальше веселее. Перевести эти кредитные деньги на счет в другом банке для рефинансирования нельзя. Ну, то есть поддержка говорит что можно. Но переводы не проходят. Предлагают сделать перевод через СБП с кредитного счета, что само по себе невозможно. Открыла для перевода карту. Но и здесь подвох- на карту можно перевести только 60000 за операцию, а когда ты выводишь эти 60к и на счете уже 0, то у них там все равно числится 60к на карте. Фактически перевести можно только раз в сутки. Вот такое рефинансирование- и в МТС плачу теперь проценты, и в том банке, который нужно рефинансировать. Отдельное слово поддержке банка. Я всякое встречала. Но такого... Одна мадам заявляет, что не видит операции по счету. Мол ну есть же приложение, там и смотри. Чего нас беспокоишь. В чате вообще е понимают смысл написанного и отвечают не на те вопросы, которые задавали. 2 суток нервотрепки, а воз и ныне там. Я внукам и правнукам буду рассказывать про этот МТС и в завещании укажу, чтоб держались от него подальше. Беспредел полнейший. Отдела жалоб нет, старшего специалиста нет, приходится говорить с линейными операторами, которые по своему функционалу более, чем "Але" сделать не могут.