Мтс кэшбэк заблокировали!

09.07.2021 17:34
3422
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Заблокировали МТС кэшбэк! Не могу вывести свои же деньги (пополнить баланс мобильного номера). Покупала в салоне Мтс мобильный телефон. Кэшбэк за покупку начислили только после претензии спустя очень долго времени! Так теперь я не могу этим кэшбэком пополнить баланс своего номера!  Постоянно выдает ошибку! Ужасное отношение к клиентам не рекомендую пользоваться данным банком!  Сейчас пишу с личного аккаунт, хотя, до этого писала жена, которая непосредственно пользуется этим номером! Отфутболивают только так! Посмотрим что же сейчас придумают  Такая же проблема и на номере ребенка (так долго копил эти 500₽, и такая неприятная ситуация, кошмар!) . Очень расстроены!   Обращения в поддержку никак не помогают решить ситуацию.  Не рекомендую никому связываться с Мтс во всех его проявлениях! Будьте осторожны!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-17T08:43:49+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, когда вы обращались в поддержку и что сообщали сотрудники? «Кэшбэк за покупку начислили только после претензии спустя очень долго времени» — когда это было?
v*******@mail.ru
2021-07-18T14:42:53+03:00
Добрый день. Телефон был заказан через приложение мтс-кэшбэк и куплен в офлайн магазине МТС 28.01.2021 в 21:22. Обычно в приложении кэшбэк в течении часа-двух уже отображается в ожидании. Прошел день, неделя, месяц, так кб в истории и не отобразился. Писал им сразу как купил и периодически давал напоминать о себе. Срок начисления кб прошел. Написал претензию, приложил к ней чек о покупке. 9 марта, наконец-то, начислили. А что толку, они сразу блокируют вывод кэшбэка. Это повсеместно у них, всем подряд блокируют. Сколько знакомых потеряли кэшбэк и плюнули на этот мтс, открестились и рады
МТС Банк
МТС Банк
2021-07-10T09:25:22+03:00
Здравствуйте, Виктор! Взяли в работу Ваш отзыв. Проверим детали и чуть позже обязательно прокомментируем. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка