Обман при снятии наличных

10.07.2021 08:44
3416
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Выводил деньги с кредитной карты через МТС мобайл.первый раз все прошло успешно снял 5т.а на следующий день при попытке снятия наличных банкомат выдал надпись что снятие наличных невозможно,отмена операции. На счёте было 14700,а стало 9700!операцию банк отменил,а деньги 5 т списал! Написал обращение в банк,разбирались больше недели и звонит оператор Ольга и говорит,что типа отмена операции была,и деньги не списывались! а где 5т ?куда делись деньги?на этот вопрос она ответила ищите в истории операций,и бросила трубку. Не связывайтесь с этим банком! Отделение в городе Барнаул закрыли, ближайшее отделение в Новосибирске. Теперь где хочешь,там и ищи 5т.
МТС Банк
МТС Банк
2021-07-10T13:08:36+03:00
Здравствуйте, Андрей! Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации. У некоторых пользователей карт MTS Сashback Mobile были такие случаи. Пожалуйста, не переживайте. Взяли Ваш отзыв в работу и постараемся решить проблему максимально быстро. С уважением, МТС Банк
user3432793
2021-07-12T17:30:44+03:00
Рассмотрели мою заявку повторно, деньги вернули.спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка