Точка Банк

А есть ли смысл обращаться в данный банк?

13.07.2021 13:53
8363
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обслуживались всегда в сбербанке, но по рекомендации знакомых решили обратиться в банк Точку. 9 июля 2021г. позвонили в Точку и после общения с менеджером приняли решение открыть расчетный счет, который нам сразу же оформили, но не активировали. Договорились что 13 июля к нам в офис приедет представитель банка, до оформит все необходимые документы и активирует счет, но предупредили заранее что у нас по выписке ЕГРЮЛ проходит 2 руководителя, а фактически на месте всегда бывает только один и просили на него оформить договор. В итоге, в указанное время к нам приехал представитель банка, но оказалось что менеджер уже ошибочно оформила нашу заявку на другого руководителя, который практически всегда отсутствует и представитель банка не может ее переделать на того кого надо. И вообще встреча сразу потеряла смысл т.к. переделать заявку представитель не успеет, мол через каждые 30 минут у нее другие встречи и вообще всё расписано заранее и мы должны ждать еще несколько дней, когда у нее появится время и она соизволит к нам вновь приехать с переделанными документами. Такое отношение к потенциальным клиентам очень сомнительно. С 9 июля по сегодняшний день результат нулевой. Создалось впечатление что банк совершенно не заинтересован в привлечении новых клиентов и какой смысл сотрудничать с банком в дальнейшем, не лучше ли сразу на этом поставить точку.
Точка Банк
Точка Банк
2021-07-14T15:43:22+03:00
Добрый день. Понимаем, когда происходит знакомство с чем-то новым, хочется, чтобы всё прошло гладко и быстро. Расскажем о случившемся чуть подробнее. Если у компании несколько руководителей, оставить заявку можно с контактами одного из них. При этом в зависимости от типа распоряжения для открытия счёта нужны разные данные. Эти нюансы можно проверить по учредительным документам, которые мы запросили и получили на встрече. Со своей стороны, прослушали записи звонков. Когда договаривались об удобном времени для встречи, вы действительно предупредили о том, что будет присутствовать только один из руководителей. Нам стоило обратить на это внимание и уточнить данные для заявки ещё в тот момент. Разобрали с сотрудником консультацию с нашей стороны. Сегодня счёт был активирован. Так как мы уже виделись с директором, повторная встреча не понадобится. Спасибо, что дали возможность продолжить сотрудничество! Если нам удалось решить задачу и проблема решена, будем признательны, если отметите это в отзыве или комментариях. Остаёмся на связи в чате, по телефону и социальных сетях.
daniel1305
2021-07-28T16:17:16+03:00
Проблема решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 307 банка
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
861
отзыв
859
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка