Сотрудники данного банка заинтересованы в поддержке клиентов

13.07.2021 15:10
4162
Оценка
4
Отзыв проверен
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Алексею К.,который в кратчайшие сроки помог решить вопрос с начислением кешбэка по акции по обращению 11179731.Очень приятна подобная отзывчивость и стремление помочь своим клиентам.Уже не первый раз сталкиваюсь с подобным в МТС Банк.Супер!Так держать,ребят!Вы отличная команда!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-26T18:08:17+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, в чем именно заключалась проблема с начислением кэшбэка, на чьей стороне она возникала? В течении какого времени вопрос был решен, с указанием даты обращения в банк. 29.07.2021 Благодарим за ответ. Так как в отзыве описаны не только положительные моменты по работе с банком, засчитываем итоговую оценку "4".
Gal52
2021-07-26T18:18:04+03:00
Кешбэк не был начислен своевременно (в соответствии с условиями акции).Видимо какие-то технические недоработки на стороне Банка.Точно когда было составлено обращение уже не помню (кажется в первых числах июля),но деньги были выплачены в течение пары рабочих дней,что и привело меня в полнейший восторг.Со всей ответственностью и благодарностью заявляю,что этот момент достоен внимания и почтения!!!Ребята действительно стараются и помогают своим клиентам.Ведь банк это механизм,а любой механизм может дать сбой.Для этого и нужны эти замечательные люди - труженики банка - защитники клиентов банка.
МТС Банк
МТС Банк
2021-07-13T16:11:52+03:00
Добрый день, Gal52! Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего сотрудника. Для нас важно получать обратную связь от клиентов. Обязательно сообщим Алексею о Вашем отзыве и передадим слова благодарности. Спасибо за высокую оценку! С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка