Благодарю за профессионализм!

14.07.2021 13:58
4572
Оценка
4
Отзыв проверен
Выражаю огромною благодарность сотрудникам офиса МТС-Банк в Краснодаре, а именно Б-ой Алёне.  Хотела оставить отзыв ещё в прошлом году, но так и не собралась, а сейчас снова судьба свела с сотрудниками и вновь обслуживание на высшем уровне!У меня была ипотека в банке Россельхоз, вспоминаю историю получения и сотрудников,  как страшный сон. В прошлом году решила рефинансировать её, оставила обращение, мне позвонили Сразу! Доходчиво объяснили, что и как делать, помогали, Алёна всегда была на связи). Координировала сделку из другой области. Я после этого всем коллегам посоветовала Ваш банк.В этом году обратилась к Алёне за помощью в продлении договора страхования, и снова всё четко, быстро, ещё и с огромной скидкой! В общем спасибо МТС-Банку за качественный сервис и таких сотрудников. Ставлю высший балл! И надеюсь на дальнейшее взаимодействие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-26T17:16:17+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите подробнее об обслуживании Алены. Чем конкретно она вам помогала? Уточните даты обращений в отделение. 30.07.2021 - Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
natalya0909
2021-07-28T11:34:51+03:00
В прошлом году примерно в июле, когда подавала заявку многое было непонятно, что и как делать. Алёна все подробно и терпеливо рассказывала, помогла заполнить анкету по телефону, потом заявку быстро рассмотрели, нужно было заказать оценку и страховку. Так же помогли найти хорошую оценочную, которая сделала за сумму в 2 раза дешевле, чем я годом ранее отдала в Россельхозе. Так же Алёна сама подобрала страховую компанию с очень выгодным тарифом. Ну и всегда была на связи пока шёл процесс переоформления ипотеки. В этом году, так же в июле надо было сделать продление договора страхования, звонила на горячую линию-там толком ничего не ответили, было не ясно, как оплатить, куда обращаться, чтоб составить новый договор. Позвонила Алене, она сказала, что сейчас всё сделает. Буквально в течение 15 минут со мной связался специалист из страховой компании, все рассказал, сделал скидку. В общем я очень довольна обслуживанием) Всем рекомендую)
МТС Банк
МТС Банк
2021-07-14T14:45:29+03:00
Добрый день, natalya0909! Приятно слышать, что сотрудничество с банком вызывает у Вас положительные эмоции. Для нас это очень ценно. С удовольствием проинформируем Алёну о Вашем отзыве и передадим слова благодарности. Уверены, что обслуживание в банке продолжит радовать Вас и дальше! С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Михаилу большой привет!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Михаила за профессиональную помощь! Обратился 23 августа в 12:45 (мск) в МТС Банк по вопросу рефинансирования. Михаил всё подробно объяснил, ответил... Читать полностью

23.08.2026

Кредит рефинансирование

Оценка 5

Я в 2024 году взял кредит в мтс банке, и у меня была услуга сниженный платёж, за которую я должен ежегодно вносить деньги. Ну вот в 2026 году, а именно 22 июня я забыл это... Читать полностью

24.06.2026

Решение вопроса по кредиту/реструктуризация

Оценка 5

Благодарность специалисту Алене. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Алены в отделении МТС Банка по адресу: Балканская площадь, 5В У меня была задолженность по... Читать полностью

19.06.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Есть две кредитные карты которыми я пользуюсь: ложу и потом совершаю покупки. В Мае месяце я решила закрыть эти карты, так как чем... Читать полностью

19.05.2026

Рефинансирование 👍🏻

Оценка 5

На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что... Читать полностью

19.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был... Читать полностью

14.05.2026

Спасли мой бюджет

Оценка 5

Сегодня я заключила договор реструктуризации в МТС Банке и я счастлива! У меня произошла некая проблема с кредитной картой, по определенным причинам я была вынуждена подключить... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка