Первичное знакомство

14.07.2021 22:06
4439
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
9 июля 2021 мне позвонил сотрудник ОТП Банка и предложил оформить кредитную карту с лимитом 146тыс. Сотрудник банка был не опытный, но я согласился, пусть будет. Договорились об оформлении, я задал все интересующие меня вопросы и представитель банка сказал: "Ожидайте звонка курьера для согласования даты доставки". Жду один день... второй... третий. Решил я значит написать в чат через мобильное приложение. Оказалось, что никакой заявки на кредитную карты нет и оператор предложила передать обращение в сервисный отдел, для того, чтобы нашли эту заявку, сказали что номер обращения мне поступит по смс. Передали.  Прошло несколько дней. Номер предыдущего обращения так и не пришел. Пишу в банк, в чате. А долго ли будут разбираться, на что оператор отвечает мне, что по вашему обращению дали ответ по смс (смс никакой не было). Ага, класс, ну ладно. Хочу узнать кто мне звонил и чтобы наказали сотрудника отдела продаж.  Как то я передумал брать какой либо банковский продукт в этом банке. Ужасный сервис и работники.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-07-16T08:37:56+03:00
Уважаемый Станислав, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
user5582213
2021-07-28T16:23:11+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка