Не соответствует рекламным обещаниям

17.07.2021 09:50
4514
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я оформила виртуальную карту Мтс кэшбэк на сайте. При оформлении было указано, что кэш бэк за покупку одежды составляет 5 процентов. Было совершенно несколько покупок по данной категории, кэш бэк начислен не был. Было несколько раз сделано обращение через чат в приложении, были получены отписки, что создано обращение, а ответа нет. Кэш бэком возможно оплатить связь. Для меня же карта получилась совершенно бесполезной кэш бэк не начислен, ответа нет.  Зачем тогда нужна эта карта, не очень понятно. Опять же, работа службы поддержки ужасная, только отписываются, никакой помощи.
МТС Банк
МТС Банк
2021-07-17T10:15:56+03:00
Здравствуйте, Tatyana_Kol! Проверим, что случилось с кэшбэком и вернемся в комментариях. С уважением, МТС Банк
Tatyana_Kol
2021-08-29T08:50:53+03:00
Проблема решена, но только с помощью банки.ру. Надеюсь, в дальнейшем вопросы можно будет решать и в чате (а не отписками, как было у меня).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка