Блокировка карты и невозможность получить ответы

Здравствуйте! 19.07.21 после попытки оплатить подписку приложения на iOS заблокировали карту мтс-банка. В тот же день я написал о проблеме в чат приложения мтс банк. От оператора последовал лаконичный ответ « Карта была заблокирована в связи с подозрительной активностью операцию по карте нужно подтвердить. Для этого, пожалуйста, позвоните по телефону: 8800*****80, выберите пункт 1.». Следуя данной инструкции я позвонил по номеру и выбрал пункт один, назвав оператору все свои данные я получил ответ, что сейчас меня переключат на отдел который занимается конкретно блокировками. И все было бы прекрасно, но как оказалось, дозвониться до этого отдела невозможно, автомат на протяжении получаса кормит отговоркой «Время ожидания специалиста составляет более 10 минут», затем эти минуты идут от 10 до 1 и включается новая отбивка «Время ожидания специалиста может занять более 1 минуты» и все, далее ожидание доходит до 60 минут и звонок автоматически сбрасывается. В течении сегодняшнего дня (20.07.21) я пытался уточнить в чате приложения какие ещё варианты есть, что бы разблокировать карту, но каждый раз получал один шаблонный ответ о том, что звоните по номеру, там помогут. Сегодня я целый день звоню по данному номеру и операторы неустанно переводят меня на отдел который занимается разблокировками, но дозвонится туда просто нереально. Прошли сутки с блокировки, но никакого вразумительного ответа о том каким образом можно дозвониться до нужно отдела если время ожидания занимает более часа, а линия автоматически сбрасывается как раз через 60 минут, либо об альтернативных способах разблокировки так и нет. Я бы уже давно сходил в офис мтс банка, что бы решить данный вопрос, но в связи с тем что на продолжительное время нахожусь в Великом Новгороде такой возможности нет.