Непрофессиональный банк

23.07.2021 19:41
4214
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в кол-центр с вопросом, где можно внести первый платеж по карте без комиссии. Направили на Пушкина, 85  в городе Нальчике, при этом дали телефон сотрудника. Звоню сотруднику и еще раз  уточняю, действительно ли у них есть банкомат ОТП для внесения наличных, получаю утвердительный ответ. Еду через весь город, подхожу к банкомату, где крупно написано ОТП, вношу положенные 850 руб. И, в силу своей  ответственности, звоню в банк узнать, прошел ли мой платеж (а что было бы, если бы я не позвонила?) и вдруг, я должна еще 50 руб(?!) Связалась с кол-центром, и что слышу? Это банкомат какого-то "Элекснет", чьи аппетиты немеренны, с 850  руб. взять комиссию 50  руб. А зачем сотрудники ОТП банка меня направили на этот адрес? Они в сговоре с этим "Элекснет"? До этого ОТП банк мне одобрил товарный кредит, где с ежемесячного платежа 2 870 руб., переводила их с карты Сбер, и комиссию Сбер брал 28  руб. с 2870 руб. Знай я, что сотрудники ОТП вводят меня в заблуждение, перевела бы с карты с комиссией в 5  копеек. Бессовестные люди, бессовестный банк, никому не советую с ними связываться, бегите от них как можно дальше и быстрее.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-07-28T14:53:33+03:00
Уважаемая Любовь, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка