Отличный банк для фрилансеров, работающих на зарубеж

28.07.2021 12:09
9849
Оценка
5
Отзыв проверен
Год назад открыл расчётный счёт в Точке для работы на фриланс-бирже Upwork и с тех пор всем доволен. 1. Открытие счёта произошло удалённо за 10 минут заполнения данных и часа-двух ожидания подтверждения. Большую часть данных Точка подтянула сама из счёта другого банка. 2. Служба поддержки разъяснила в деталях всё, что нужно для создания валютного контракта с Upwork и получения первого перевода.  3. Всегда действуют предупредительно и вежливо. Если каких-то документов не хватает для сделки, то обязательно об этом напомнят заранее. 4. Хорошие тарифы по сравнению с конкурентами для ИП без сотрудников, так как можно переводить довольно большие суммы за 700 рублей в месяц. Мне повезло урвать акцию для импортёров — получил целый год абсолютно бесплатного обслуживания, включая валютный контроль на тарифе "Развитие". Можно сказать, что сэкономил 40 тысяч. 5. Есть встроенная бухгалтерия (3500 за год), которая сама умеет разбираться со всеми хитростями валютных переводов и учёта конвертации валюты на день получения платежа биржей. Один раз заплатил и красота — только заходишь раз в квартал, чтобы нажать на кнопку Оплатить и ввести код из пуша, никаких больше синхронизаций, как у меня это было в Райффайзене + Эльбе. 6. Классный сайт и приложение — всё написано ясно, просто, с заботливо добавленными поясняющими комментариями, всё делается в пару кликов, подтверждение пушами. Из минусов: мобильное приложение довольно ограниченное, некоторые операции (например, валютные платежи) можно сделать только с десктопа. Вообще, служба поддержки достойна отдельной благодарности — к ним можно обратиться с любым вопросом, а они вдумчиво разберутся и ответят по-человечески, а не заскриптованными сообщениями. Будто персональный помощник. Хоть я и люблю поддержку Тинькофф, но Точка теперь на первом месте по скорости и точности ответов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-10T23:26:40+03:00
«они вдумчиво разберутся и ответят по-человечески, а не заскриптованными сообщениями», — расскажите нам, пожалуйста, на конкретном примере в каких вопросах вам помогла разобраться поддержка (с указанием даты события). Уточните название вашего юр. лица и его ИНН.
s*******@gmail.com
2021-08-11T17:18:05+03:00
Примеры: 1. 3 августа 2020, когда я первый раз получал валюту, то предоставил часть документов, мне вежливо указали на то, какие ещё документы нужны. - Здравствуйте. А где получить Conformation of services? - Максим Сергеевич, добрый вечер. Нужно обратиться в поддержку Upwork и запросить у них - Это нужно делать при каждом переводе? - Да, Confirmation of services на каждое зачисление - ... - (через время) Здравствуйте, Максим Сергеевич! Не нашла в сделке оферту, вложите в сделку пожалуйста. Банковские реквизиты нужны полностью, где указаны ваши данные и данные банка. Инвойсы не нужны, нужно только подтверждение об оказании услуг. - (я скинул) - С документами всё отлично. Валюту вам зачислила👌 И это всё в реал-тайме, будто личный помощник. Бывают уместные смайлы, что делает переписку более живой, а не сухой и официальное. Но и без панибратства. 2. 5 августа 2020, обсуждение того, как будут учитываться траты по карте, привязанной к ИП счёту - А как налоговая будет видеть списания по счету? Как перевод самому себе? - Налоговая не видит ваши операции по счету, только если отправить запрос в банк. В выписке указано "Покупка по карте ***** на сумму **** "название терминала"". - Понял, спасибо. Тогда получается, что пользоваться этой картой постоянно не стоит, а то потом Кудир будет размером с Войну и мир :) - Это не проблема, Максим Сергеевич, для налоговой самое главное чтобы вы верно платили налог, по всем доходным операциям. Вся нужная информация будет отражена в декларации. 3. 12 августа 2020, напоминание про предоставление допдокументов для зачисления платежа. - Здравствуйте, Максим Сергеевич! По валютному платежу на сумму 80.70 долларов США прошу предоставить документ — основание для оплаты. 4. Обсуждение сделки на покупку товара за валюту. - Хорошо, еще один момент - в назначении не указано за что оплата, могу прописать в назначении за что оплата и выслать вам на подпись? - Да, пожалуйста. Главное, оставьте там номер заказа, поставщик просил это сделать. - Момент. Платеж скорректирован и находится у вас на подписи (раздел Деньги и события - На подпись). Просьба проверить и если все верно, то нажать "Подписать и отправить". - Подписал. Спасибо за помощь, Наталия! - 🤗 Крайне приятный проактивный подход, когда за меня всё сделают, а мне остаётся только согласовать. 5. 28 июля 2021, даже обработка этого отзыва. Его просили оставить у вас на сайте (с любой честной оценкой) за дополнительный месяц обслуживания. - Максим Сергеевич, добрый день. Сегодня вы написали отзыв о работе с Точкой на Банки.ру. Спасибо, что нашли для этого время и возможность! Чертовски приятно было получить высокую оценку и прочесть тёплые слова о Точке. Хотим поблагодарить за это и подарить месяц обслуживания, поставила вам скидку на сентябрь, скидка на август у вас стоит за рекомендацию. Приглядим за судьбой отзыва, если администраторам понадобится что-то уточнить для зачтения, обязательно с вами свяжемся и поможем с этим. Хорошего вам дня! Ребята из Точки сами отловили мой отзыв и написали первыми, причём сразу указали, как этот бесплатный месяц будет объединён с другими бесплатными периодами и когда он начнётся. Это то, что мне было неясно, и я хотел задать вопросы, но получил ответы раньше. И зачислили сразу, а не после вашего подтверждения. Это ли не топ-сервис и максимальное доверие? Как такое не рекомендовать? Были и другие примеры, но надеюсь, что этих пяти хватит. ИП К-в ИНН 132812****12
Точка Банк
Точка Банк
2021-08-13T20:31:47+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о Точке! Чертовски рады, что вы высоко оценили наш сервис, и вам многое нравится. Стараемся сделать ведение бизнеса комфортным, простым и выгодным. Особенно приятно читать тёплые слова о нашей поддержке. Ребята искренне стараются помочь. Порой даже собирают целые консилиумы, чтобы помочь клиенту решить его вопрос :) Сейчас мы работаем над новым приложением Точка Х. Пока постепенно наполняем его продуктами. Со временем в Точке X будет ещё больше полезных сервисов, а функционал не будет отличаться от веб-версии. Успехов вашему делу! Мы будем рядом, если понадобимся, и с удовольствием поспешим на помощь.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
866
отзыва
862
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

Замечательный банк Точка

Оценка 5

Делюсь своим положительныи опытом от взаимодействия с банком Точка. При выводе денежных средств с расчетного счета я перевёл чуть больше лимита и списалась дополнительная комиссия... Читать полностью

25.08.2026

Консультация по отправленному платежу

Оценка 5

У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила... Читать полностью

25.08.2026

Работа поддержки Точка банка

Оценка 5

Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своим опытом работы с Точка банком. Работаем вместе уже несколько лет. Меня все устраивает: цены, сервисы, поддержка. Нравится, что могу... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка