s*******@gmail.com
2021-08-11T17:18:05+03:00
Примеры:
1. 3 августа 2020, когда я первый раз получал валюту, то предоставил часть документов, мне вежливо указали на то, какие ещё документы нужны.
- Здравствуйте. А где получить Conformation of services?
- Максим Сергеевич, добрый вечер. Нужно обратиться в поддержку Upwork и запросить у них
- Это нужно делать при каждом переводе?
- Да, Confirmation of services на каждое зачисление
- ...
- (через время) Здравствуйте, Максим Сергеевич! Не нашла в сделке оферту, вложите в сделку пожалуйста. Банковские реквизиты нужны полностью, где указаны ваши данные и данные банка. Инвойсы не нужны, нужно только подтверждение об оказании услуг.
- (я скинул)
- С документами всё отлично. Валюту вам зачислила👌
И это всё в реал-тайме, будто личный помощник. Бывают уместные смайлы, что делает переписку более живой, а не сухой и официальное. Но и без панибратства.
2. 5 августа 2020, обсуждение того, как будут учитываться траты по карте, привязанной к ИП счёту
- А как налоговая будет видеть списания по счету? Как перевод самому себе?
- Налоговая не видит ваши операции по счету, только если отправить запрос в банк. В выписке указано "Покупка по карте ***** на сумму **** "название терминала"".
- Понял, спасибо. Тогда получается, что пользоваться этой картой постоянно не стоит, а то потом Кудир будет размером с Войну и мир :)
- Это не проблема, Максим Сергеевич, для налоговой самое главное чтобы вы верно платили налог, по всем доходным операциям. Вся нужная информация будет отражена в декларации.
3. 12 августа 2020, напоминание про предоставление допдокументов для зачисления платежа.
- Здравствуйте, Максим Сергеевич! По валютному платежу на сумму 80.70 долларов США прошу предоставить документ — основание для оплаты.
4. Обсуждение сделки на покупку товара за валюту.
- Хорошо, еще один момент - в назначении не указано за что оплата, могу прописать в назначении за что оплата и выслать вам на подпись?
- Да, пожалуйста. Главное, оставьте там номер заказа, поставщик просил это сделать.
- Момент. Платеж скорректирован и находится у вас на подписи (раздел Деньги и события - На подпись). Просьба проверить и если все верно, то нажать "Подписать и отправить".
- Подписал. Спасибо за помощь, Наталия!
- 🤗
Крайне приятный проактивный подход, когда за меня всё сделают, а мне остаётся только согласовать.
5. 28 июля 2021, даже обработка этого отзыва. Его просили оставить у вас на сайте (с любой честной оценкой) за дополнительный месяц обслуживания.
- Максим Сергеевич, добрый день. Сегодня вы написали отзыв о работе с Точкой на Банки.ру. Спасибо, что нашли для этого время и возможность! Чертовски приятно было получить высокую оценку и прочесть тёплые слова о Точке. Хотим поблагодарить за это и подарить месяц обслуживания, поставила вам скидку на сентябрь, скидка на август у вас стоит за рекомендацию. Приглядим за судьбой отзыва, если администраторам понадобится что-то уточнить для зачтения, обязательно с вами свяжемся и поможем с этим. Хорошего вам дня!
Ребята из Точки сами отловили мой отзыв и написали первыми, причём сразу указали, как этот бесплатный месяц будет объединён с другими бесплатными периодами и когда он начнётся. Это то, что мне было неясно, и я хотел задать вопросы, но получил ответы раньше. И зачислили сразу, а не после вашего подтверждения. Это ли не топ-сервис и максимальное доверие? Как такое не рекомендовать?
Были и другие примеры, но надеюсь, что этих пяти хватит.
ИП К-в
ИНН 132812****12