Карта МТS cashback mobile. Платёж не прошел, средства не вернули

29.07.2021 15:40
3697
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Давно являюсь клиентом Банка. 02.07.2021г пытался сделать платёж в интернете по карте МТS CASHBACK Mobile. Платёж не прошел, средства списались и не вернулись (2000р). В истории операций по карте MTS CASHBACK Mobile в приложении "МТС-Банк" операции не видно, а в приложении "Мой МТС" данная покупка присутствует в расходах в разделе «Сервисы партнёров». Через чат в приложении проблему решить не удалось.  Читая отзывы о банке, очевидно что это массовая проблема, но банк ее не решает. Прошу банк разобраться в ситуации и вернуть деньги.
МТС Банк
МТС Банк
2021-07-30T07:53:27+03:00
Здравствуйте, Тимофей! Взяли в работу Ваш отзыв. Все проверим и вернемся чуть позже с ответом. С уважением, МТС Банк
Tim47
2021-10-01T13:23:32+03:00
Проблема решена. Прошу оставить отзыв без оценки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка