Невозможно снять деньги со счета

03.08.2021 20:22
5524
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Несколько лет назад открывал вклад в одном из отделений банка. Сейчас постоянно проживаю в другом регионе. Хотел внести дополнительные средства на счет. При визите в отделение после часа ожидания в очереди сотрудник сказал, что так как счет открыт в другом регионе, то никакие операции с вкладом в текущем регионе провести нельзя. После этого я решил вклад закрыть и снять наличные, но, так как вклад открыт в другом регионе, это сделать также невозможно. Сотрудник попросил мой контактный телефон и сказал, что для закрытия вклада руководители офисов в разных регионах должны согласовать перевод средств между филиалами и сказал ожидать звонка, при этом никаких конкретных сроков ожидания или контактов обратной связи предоставить не смог. Позже в этот же день обратился на горячую линию, где оператор сказал, что единственный вариант снятия средств с вклада - это обращаться в отделение банка в том регионе, где был открыт вклад.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-04T16:30:32+03:00
Здравствуйте, a.v.filatov! Взяли ваш отзыв в работу. Уточним информацию и сообщим результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
a.v.filatov
2021-09-05T18:40:58+03:00
Ситуация разрешилась благополучно. Счет удалось закрыть и снять денежные средства без визита в другой регион. В итоге с банком удалось расстаться на мажорной ноте.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка