Хожу как к себе домой. Эскроу счета

04.08.2021 01:17
9842
7
Оценка
1
Отзыв проверен
24.07.21г. Обратились в данный банк для открытия эскроу счета. Для меня и мужа было странным то, что нас отправили к стажёру. Стажер явно была в ужасе при словах, что я хочу открыть эскроу счёт. Сидели мы с ней больше часа! Я не знаю как, но каким-то образом она сделала так, что договор не смог распечататься, но распечатала реквизиты. Так же я открыла счёт, чтоб в случае не исполнения застройщиком своих обязательств, деньги вернулись на него. Сделка в другом банке по ипотеке прошла, документы ушли в Росреестр, договор дду зарегистрировали и банк предоставивший ипотеку благополучно отправил деньги на эскроу счет в Газпромбанке. В этот же день застройщику приходит сообщение от Газпромбанка о том, что счёт эскроу заведён неверно, при заведении не указали номер дду, адрес, сумму договора и что-то ещё. Почему данное сообщение пришло, когда деньги уже отправили? Между заведение эскроу и переводом денег прошла неделя! Сегодня я пришла в Газпромбанк разобраться в ситуации, заодно забрать договор (который мне не распечатала стажер). Спасибо руководителю офиса, за участие в этой проблеме. Мой счёт эскроу, который я предоставляла для перевода денег-закрыли. Я не знаю пришли ли на него 3млн руб или не пришли.... где мне их искать.... Сделали новый эскроу счёт. Придя домой я стала по буквам разбирать договор и реквизиты и благими матом вспомнила стажёра! В первом эскроу, во втором эскроу, в договоре на обычный счёт в моем отчестве пропущена буква! ЗАВТРА 04.08.21 Я ИДУ В 4 РАЗ В ГАЗПРОМБАНК. Чтоб исправить ошибку, видимо завести ещё один эскроу счёт. А потом мне нужно будет идти в банк, который отправил деньги на неверный эскроу счёт и воевать с ними и искать свои деньги. Через 20 дней у меня первый платёж по ипотеке, а я не знаю где сейчас деньги за квартиру, которые должны быть на эскроу счёте. Кто должен ответить за мои нервы? За потраченное время? За мои хождения по банкам и теперь поиски денег?  Что мне делать в этой ситуации? Сбербанк перевёл деньги  на не правильно оформленный эскроу счёт, который закрыли. Как я могу узнать где сейчас деньги? Не заблокировали ли их вместе со счётом? Такие проблемы с банком у меня впервые в жизни! И тем более впервые в жизни, у меня пропускают букву в отчестве в важных документах. А я работала со многими банками.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-04T16:49:48+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такими сложностями. Информацию по вашему обращению уже проверяем. Ответ будет предоставлен под вашим отзывом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Продукты банка