За покупки в апреле кешбек до сих пор не начислен, банк рекомендует ожидать

04.08.2021 17:50
4681
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хронология событий 24/04/2021 Пришло смс от банка [i]Оплата смартфоном теперь не только удобна и безопасна, но еще и выгодна! Дарим 10% дополнительного кэшбэка рублями на первые 3 покупки по карте *6236 до 29.04.2021. Подробнее mtsbank.ru/w/10pays ПАО «МТС-Банк»[/i]. Сделал 3 покупки и выполнил условия акции, но акционный кешбек не начислили. Через 75 дней, 12/07/2021 в 12-43 я обратился в кц банка на 88002500520 и озвучил вопрос, почему не выплатили кешбек? Мне сообщили, что создали обращение. Через 2 дня 14/07/2021 Мне позвонили из банка и спросили, почему я не буду рекомендовать МТС-банк друзьям и знакомым, я ответил. Девушка очень удивилась и сообщила, что никаких заявок по мне не видит, и завела заявку 11724170. Через 10 дней, 24/07/2021 пришло смс [i]Имя Фамилия, в ответ на Ваше обращение № 11724170 от 14.07.2021г. сообщаем, что кешбэк по акции будет начислен. Рекомендуем ожидать. МТС Банк. [/i]Прошло ещё 11 дней и сегодня 04/08/2021 я пишу этот отзыв. Забавно, что в июле в приложении пришел пуш с опросом, где банк спрашивал, почему я перестал пользоваться картами банка? В ответе я написал про данную ситуацию с кешбеком, результата нет до сих пор.
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-04T18:04:17+03:00
Здравствуйте, Владислав! Сожалеем о случившемся. Мы проверим ситуацию с кешбэком и вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
Vlad-is-love
2021-08-11T12:55:18+03:00
Проблема решена, кешбек зачислен. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка