ВТБ – худший банк, с которым мне приходилось сотрудничать

ВТБ – худший банк с которым мне приходилось сотрудничать, последнее место. Такого пофигизма и некомпетентности не встречал нигде в России, СНГ и других странах, сказал бы работают как в глухом райцентре, но не хочу обидеть райцентры, там работают значительно ответственней. Напоминает сбер 10 лет назад, сейчас сбер стал почти номер один, но не хватает некоторых продуктов.  Сравнивая с обслуживанием (как обычным, так и премиальным) в других банках Сбер, Тиньков, Альфа, Райф где все решается быстро и просто, ВТБ просто дно, каждый раз какой-то прикол).  Мучаюсь с ВТБ только потому, что находится рядом с домом. Ну может просто мне не везет с этим банком. Рекомендую сразу писать сюда, т.к. внутренняя служба контроля работает также как и сам банк, т.е. никак. Поддержка 8-800 не решает абсолютно ничего, через 10-20 минут ожидания и идентификаций - перезвоните завтра/на следующей неделе. В отличии например от Райфа, где после обслуживания мне прислали смс оценить, я ответил 1 из 5, пришла вторая смс – почему, написал, перезвонили, уточнили, на следующий день отзвонились из отделения, сказали, что вопрос решен, приходите. Сильно удивили. В сбере при обслуживании в отделении вопросы решают через внутренний чат онлайн, в ВТБ говорят, что позвонить никуда не могут, звоните сами 8-800.   Приколы в ВТБ писал тут: открывали брокерский счет 2 месяца(после открытия выяснилось, что доступ на биржу СПб не предоставляю нерезидентам), кассирша не выдала остаток 60 руб при снятии 1000 долларов ушла на обед. Про что не писал, но могу вспомнить: - при открытии счета сотрудник сразу направил в кассу для зачисления большой суммы на счет, но за открытие счета я нигде не расписывался, документы подтверждающие открытие счета не выдал, т.е. направил зачислить деньги на неизвестный счет. После замечания, долго возился, выдал документы где был номер счета и моя фамилия. Обычно открывается три мастер-счета – рубли, доллары, евро. Так вот в личном кабинете появилось почему-то пять счетов, два из которых на следующий день пропали, которые я фактически не открывал, документов не подписывал. , Т.к. сумма была очень существенной, по этому вопросу разговаривал с руководителем отделения, который заверил, что это нормально). Бала ли это попытка махинации с попыткой зачисления на новый счет третьего лица, сложно сказать, но мне кажется счета не должны появляться и исчезать без ведома владельца. - заказ наличных долларов долго ждать, в четверг смог заказать только на следующий вторник. Например сбер удивил несколько раз, на следующий день гарантировано. - при закрытии нескольких вкладов, один вклад не смогли выдать из-за какой-то ошибки, заставили напрячься, но мне помогала хорошая сотрудница, которой не пофиг, звонила/писала куда-то, переживала. На следующий день в обед отзвонилась, что все решила. К сожалению уже не работает. - сотрудник  привелегии наврала, что в кассе нет долларов (ей лень было переоформлять вклад со снятием части). - при продаже квартиры для раскрытия аккредитива ВТБ запрашивает оригинал выписки ЕГРН которая выдается только покупателю, копия и дубликат не подходит, если покупатель не захочет (как было у нас), аккредитив не раскроется и деньги через какое-то время вернуться покупателю, а квартира уже оформлена на него, - сотрудник банка наврал, что при задержке раскрытия аккредитива ничего сделать нельзя, нужно ждать. При обращении к руководителю, позвонил и решил вопрос. - про брокерское обслуживание никто ничего не знает, звоните 8-800, но структурную ноту продать можем, и неважно, что написано – только для квалифицированных инвесторов).