Введение в заблуждение через рассылку СМС

Пишу сюда, поскольку банк решил проигнорировать мои обращения через почту. История вопроса: Являюсь старым клиентом банка (не буду сейчас описывать все старые косяки банка, которые также порядком раздражали - клиентом стал случайно, перешел из Touch банка если кто помнит), поэтому с системой начисления кешбек по кредитке знаком. Более того регулярно (для личных целей) выгружаю все операции в excel и иногда выборочно проверяю кешбек, поэтому вижу изменения. За май и июнь мною были получены смс от банка (официальные, поэтому я расцениваю их как офер), со следующим текстом "СМС от 29.04.2021« получите кэшбэк 5%!Для этого до 20.05 оплачивайте повседневные покупки или снимайте наличные с карты * на сумму от 25000 р.!otpbank.ru/ap3KK211112АО «ОТП Банк» и  СМС от 04.06.2021 «кэшбэк от 1% до 5% для всех и денежные призы для десяти счастливчиков! Просто оплатите покупки с карты *1595 на сумму от 30000 р.до 30.06, а, чтобы получить кэшбэк 5% - потратьте в два раза больше. otpbank.ru/sb1КК203039 АО «ОТП Банк» Условия по обеим акциям мною были выполнены, но кешбек остался прежним (то есть 1% на прочие и 3% на основную категорию). Написал несколько обращений в банк с приложением выписок и попросил расчет кешбек, по итогу ответа банка увидел (собственно за всю историю был один ответ банка, где было видно только как они вышли на свою сумму кешбек), что часть операций не попала в расчет (СДЭК, Мобильная связь и Почта доставка) - написал банку запрос почему не включили в расчет, но банк оставил без ответа, а мой вопрос по поводу увеличенного кешбек по смс оказался полностью проигнорирован. Вот номера моих обращений. Обращение № 21114834 от 19/07/2021Обращение № 21120148 от 29/07/2021Обращение № 21123895 от 06/08/2021 Сейчас пишу здесь, следующее мое обращение будет  в ФАС по поводу введения в заблуждение и мошеннических действий (я знаю , что фас с радостью за это возьмется - им сейчас только не хватает официальных обращений от потерпевших), ну и до кучи могу написать в прокуратуру. Все переписки сохранены. Отдельное пожелание банку - не нужно считать своих клиентов мусором, которым можно отвечать в стиле "отвяжись" и "вам уже раньше сказали".