Отказ в кредитной карте по причине отказа получать от банка рекламные материалы

09.08.2021 19:48
5844
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 09.08.2021 на сайте ОТП банка оставил заявку на получение кредитной карты "120 дней без процентов". Заполнил заявку, указал сведения о себе, адрес и т.д. Через несколько минут получил уведомление, что кредитная карта мне одобрена. Для ее получения нужно приехать в отделение банка, взяв с собой паспорт. Приехал в отделение, сотрудница банка предложила мне подписать бумагу-согласие на обработку моих персональных данных. Помимо прочего в этой бумаге уже стояли нужные банку галочки, которые обозначали мое согласие. И среди прочего стояла галочка о согласии получать рекламные материалы, рассылаемые во все возможные эмейлы, смс и т.д. Я попросил сотрудника предоставить форму, в которой стоит "галочка", что я НЕ согласен получать от банка рекламу. В ответ услышал, что это их стандартная форма и они ничего мне предоставить не могут. Я должен подписать форму, как есть. Т.е. согласиться с рассылкой рекламы банка. Я зачеркнул эту строку и в телефонном разговоре с неким начальником сотрудницы банка уведомил, что отказываюсь от рассылок. В итоге, ровно через 3 минуты пришел отказ в выдаче кредитной карты. Думайте сами, решайте сами. Но получается, что банк нарушает закон, а если клиент отстаивает свои права, то банк просто отказывается с ним сотрудничать. Банк не проверял мою кредитную историю, мои доходы и вообще сведения обо мне, т.к. за 3 минуты это сделать невозможно. Да и вообще, как это называется, если только не обманом, когда на сайте банк сообщает, что карта одобрена, присылает СМС, что карта одобрена, звонит и сообщает, что карта одобрена и ее нужно только забрать в отделении, а в самом отделении ничего не спрашивают и не проверяют, а отказывают ровно через 3 минуты после моего отказа получать от них рекламу? Кроме того, хочу выразить свое недовольство отделением банка. Обслуживание происходит в открытом пространстве, где буквально в "спину дышат" другие клиенты и посетители банка. Никакой конфиденциальности совершенно. Как на базаре картошку продают.  Вы думали, как могут использовать, услышанную от человека информацию, которую он сообщает сотруднику банка другие посетители отделения?
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-08-11T06:16:05+03:00
Уважаемый Антон, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.32%
решено проблем
7 528
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Условия пользования кредитной картой

Оценка 5

В июле 2026 г. получил по ссылке друга кредитную карту. 30.07.2026 г. обратился в Банк посредством онлайн-чата с вопросом об уточнении условий начала использования карты. После... Читать полностью

17.09.2026

Лимит карты

Оценка 5

Обратилась чат с вопросом "уменьшение лимита кредитной карты". Предложили возможные варианты. Установили удобную мне сумму. Всё быстро и просто!!!! В приложении всё быстро... Читать полностью

17.09.2026

Оператор оперативно включился и помог в моем вопросе!

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью к оператору. Был вопрос по действующей кредитной карте. Сменилась сумма и срок погашения по задолженности. Оператор все подробно объяснил, рассказал... Читать полностью

16.09.2026

Быстрая помощь в настройке карты

Оценка 5

После оформления кредитной карты обратилась в чат банка с просьбой отключить платные услуги, т.к. самостоятельно в приложении это сделать не смогла. Сотрудник банка Ахмат быстро... Читать полностью

16.09.2026

Уточнила MCC-коды спортивных товаров

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 4 сентября 2026 в 15:19. Хотела узнать, какие MCC-коды относятся к спортивным товарам, так как собиралась сделать покупку и хотела получить повышенный... Читать полностью

16.09.2026

Неожиданная комиссия по кредитной карте и оперативная помощь оператора в чате

Оценка 5

06 августа 2026 в 08:05 я обратилась в чат поддержки в мобильного приложении ОТП Банка с вопросом "Уточните почему сняли комиссию за обслуживание кредитной карты ,если в ссылке на... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка