Ввод в заблуждение сотрудником банка

В мае обратился в  отделение банка ВТБ по адресу Николая Отрады 6 г. Волгоград из-за навязчивых звонков от данного банка и предложений "очень выгодной" карты возможностей с льготным периодом. Когда пришел оформлять данную карту, меня вызвали по талону, сотрудник высокий мужчина (он обычно картами занимается) жаль , что не запомнил как его зовут, начал рассказывать о плюсах и выгодах данной карты. Когда подошли к подписанию договора, я задал ему вопрос "по данной карте я могу в любое аремя снимать деньги без комиссий" он ответил да. Так как я ранее работал в другом банке, я знаю о подводных камнях и задал ему вопрос "а проценты не начисляют в льготный период" он ответил нет. Тогда я стал более глубоко капать, "то есть я могу снимать деньги и пользоваться ими в течении 110 дней, абсолютно бесплатно" он ответил " в период действия карты вы можете снимать без комиссий  и пользоваться средствами без начислений процентов, главное вносить 3% минимальный платеж." Без задней мысли, так как долгое время взаимодействую с банком ( зарплатный проект, карта мир и мои инвестиции) в пятницу решил снять деньги , без комиссий, все прошло успешно, но за исключением одного НО, в период льготного периода начали начисляться проценты... То есть сотрудник банка обманул меня преднамеренно, так как льготный период при снятии денег действует только в первые 2 месяца пользования картой, а если в первые 2 месяца не снял, то будь добр каждый день платить проценты... Поднял документы, ни слова об этом нет, на сайте банка данная информация есть, но я подписываю бумаги в банке а не на сайте. Карта совсем не выгодная и если хотите взять нормальные адекватные кредитки то это вам к Альфабанку или к Сберу, да там тоже нюансы но обманывать как минимум не будут. Прошу руководство банка принять решение по этому вопросу и если у вас работают такие обманщики для собственной выгоды наживающиеся на людях то вопрос встает о честности и добропорядочности всего банка в общем и целом. Надеюсь виновные будут наказаны.