МТС Банк

Очередные глюки

10.08.2021 08:12
6289
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Дубль два мтс банк. Снова здравствуйте!  1- как обычно глючат ваши сервисы на закрытие счета. Была заявка на кредит, одобрена, позвонил оператор все согласовали. Объяснил как мне получить деньги, подписать договор. Зашёл в приложение висит договор на подпись и к нему уже успели открыть счета! Договор ещё не подписан а счета уже готовы... Получилось так что другой банк предложил лучше условия, и заявку на кредит наличными я отменил. Потом отправил заявку на закрытие счёт, уточнил в чате прошла ли она, меня заверили что все будет ок, в течении дня он закроется. День прошёл, ночь прошла... Сегодня счёт открыт и ничего не происходит. В чате говорят что заявка кредитная отменена  и открытого счета они не видят. Но он есть! Приложение я пробовал переустановить. А толку нет. Счет ***2903. Заявка в тех поддержку SR005623632- система сбп. Были у вас какие-то там как обычно неполадки с утра 10 августа. Связался через какое то время с чате , мне порекомендовали переустановить приложение и все якобы заработает. Но не тут то было... Не работает... Как обычно создана заявка технической поддержки под номером SR00562319. Ну а как быстро ваши спецы работают, мы уже с вами знаем... Далеко не так быстро как пишут в чате (в пределах 5 дней)...
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-10T08:18:03+03:00
Здравствуйте, vova1901! Проверим, что случилось. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, МТС Банк
DELETED
2021-08-14T18:13:45+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка