Списание комиссии

10.08.2021 09:58
5892
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Много лет пользовалась услугами банка, но тут полное разочарование. Оказывается с  02/08/21 у банка поменялись тарифы и теперь если перевод делаешь в приложении другого банка , то снимается комиссия, но об этом никто не информирует, а просто тихонько себе снимают комиссию) Так с меня и сняли 500 руб комиссии(В нормальных банках клиентов своих информируют, а не снимают в тихую деньги. Об этом я узнала случайно т. к они сняли с меня еще и ошибочно один раз ,когда тарифы еще не поменялись, и теперь неделю я им звоню, а они мне даже не могут вернуть ошибочно списанные деньги. Вообщем разочарована полностью в банке с таким отношением к своим клиентам. Где клиентоорентированность?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-12T13:44:46+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, каким образом банк решил вашу проблему?
Kate_100
2021-08-12T13:59:20+03:00
Вернул ошибочно списанные денежные средства.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-08-12T07:44:40+03:00
Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Kate_100
2021-08-12T09:44:35+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.32%
решено проблем
7 528
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"

Оценка 5

17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты... Читать полностью

18.09.2026

Информацию по кэшбэку

Оценка 5

15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в... Читать полностью

18.09.2026

Период хранения кешбэка

Оценка 5

В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала... Читать полностью

18.09.2026

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка