Оформление кредита

10.08.2021 10:11
2627
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь клиентом более двух лет, банк выручал в нужный моменты жизни.  Были товарные кредиты и наличными. Обслуживание всегда в одном и том же офисе, г  Новосибирск  станиславского 17. 06.07.2021 получала кредит в офисе у Х-ко Дарьи,  заявку подавала через интернет,  и возникли некоторые сложности для его оформления Онлайн. Но приехав в банк,  Дарья всё подробно рассказала,  по условиям,  ставка очень низкая,  в системе, в сравнение с другими банками,  кредит кредит получила в офисе в течении 30 минут.  Дарья помогла сформировать заявление на закрытие предыдущих кредитов в мтс банке. Приложение очень удобное, в нем можно переводить по системе спб без комиссии и так же пополнять мгновенно без нее.  Хочу выразить благодарность сотрудникам за профессионализм в обслуживании,  и отличных клиентов отделению!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-19T16:16:29+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, какие сложности возникли при онлайн оформлении и каким образом сотрудник банка их решил? Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? P.S. 29.09.2021. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
9v2gk2kbqq
Онлайн не получилось из-за ошибки в приложении, не выгружался договор. А далее в программе выгрузило. Качество которое хотелось бы добавить отзывчивость к клиентам.
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-10T13:54:09+03:00
Добрый день! Нам приятно, что сотрудничество с банком вызывает у Вас положительные эмоции. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы. Спасибо за столь высокую оценку работы нашей коллеги. Дарья отличный специалист и внимательный сотрудник. Мы рады, что Вы отметили её профессионализм. Наше руководство и сама Дарья непременно узнают о Вашем отзыве. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка