Рекламные СМС

16.08.2021 13:18
6309
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
4 августа обратился в контактный центр банка с просьбой остановить любую рекламную активность в мой адрес в связи с тем, что в услугах банка не заинтересован и клиентом банка более не являюсь. Сотрудник сообщил, что "сформировал заявку" на отключение рекламных сообщений. О сроках обработки подобной заявки сотрудник не уведомил. В тот же день, 4 августа, поступило рекламное SMS-сообщение от банка с предложением оформить кредитную карту. ОК, подумал я, возможно заявку не успели обработать. Сегодня, 16 августа, вновь поступило рекламное SMS-сообщение от банка с предложением оформить банковскую карту. Прошу исключить мои контактные данные из базы рассылки любых промо- и рекламных сообщений, в противном случае буду вынужден обратиться с заявлением в ФАС для проведения проверки на предмет нарушения банком закона "О Рекламе".
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-16T13:33:59+03:00
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за отзыв. После проверки обязательно ответим. Сделаем это чуть позже. С уважением, МТС Банк
p*******@mail.ru
2021-09-09T15:30:07+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Стабильно хороший банк

Оценка 5

Активно пользуюсь дебетовой картой банка около полугода, очень радуют бесплатное обслуживание и категории кэшбэка, стабильно каждый месяц дают на продукты. Баллы кэшбэка легко... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое комфортное решение вопроса

Оценка 5

11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог по оплате и кэшбеку

Оценка 5

Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть... Читать полностью

10.09.2026

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание банка

Оценка 5

на премиальной линии МТС банка совсем недавно. хочу поделиться своим переходом на премиальное обслуживание. предложили уровень Лайт, уточнили , что через месяц будет следующий... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка