МТС Банк

Отзыв о сотрудниках

17.08.2021 20:39
5724
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. 06.08. я оформила заявку на кредит наличными через свое приложении по предложению от банка. Банк обещал в течение 30 минут зачислить денежные средства на счёт. В итоге произошел какой-то тех сбой и деньги я получить не смогла. После этого я ежедневно звонила на горячую линию,  оставляла заявки, чтобы как то ускорить процесс решения моей проблемы. Но решения так и не было, а денежные средства нужны были срочно. В итоге 11.08 я поехала в офис банка на Маркса 15/1 г. Омск с желанием поругаться. Операторы встретили меня дружелюбно и сразу отнеслись со всей серьёзностью к моей проблеме. Несмотря на то, что приехала я к закрытию офиса Т.Т. и А.А. в течение получаса решали вопрос с получением моего кредита. Сумму я получила в этот же день в офисе банка. Хочу выразить свою благодарность Т.Т. и А.А. , ведь именно так надо обслуживать клиентов. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-30T17:58:59+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом описанной проблемы принимаем итоговую оценку «4».
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-18T14:57:51+03:00
Добрый день, natalenkavova! Искренне рады, что профессиональная работа коллег помогла урегулировать сложившуюся ситуацию и Ваш вопрос был оперативно решен. О Вашем отзыве Татьяна и Алёна непременно узнают. Уверены, что им будут приятны слова благодарности. Спасибо за высокую оценку. Надеемся, что дальнейшее наше сотрудничество будет вызывать у Вас исключительно позитивные впечатления! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка