Ужасный сервис

Ужасный сервис, блокирующий деньги. Зажали почти 60 000 рублей. В аккаунте есть 2 карты - пластиковая и виртуальная. Основные поступления хранил на виртуальной, пластиковой почти не пользовался. По итогу, виртуалку заблокировали с приличной суммой на борту, а пластиковая почему-то осталось целой... Всё ещё работает. Не могу ничего сделать со своими деньгами. А теперь поведаю Вам, как эти, с Вашего позволения, "высококвалифицированные" сотрудники банка выполняют свои функции - сначала говорят, что это глюк и всё заработает само по себе. Затем обещают восстановление работы карты завтра. Думаете, это всё? После этого просят позвонить в службу безопасности. Затем тоже самое, на следующий день. Потом просят прийти в офис МТС. И на этом не всё. Они увидели, что я с удовольствием выполняю все их требования, так как на карте застряли мои честно заработанные средств и мне хотелось бы их вернуть, как думаю и многим другим нормальным людям хотелось бы. Так вот, эти "профессиОНАЛЫ" зовут меня в ближайший отдел МТС банка, что находится как минимум около 1000 км от меня. Пока что я вижу, что это какие-то мошенники банальные. Кормят завтраками и выкатывают всё новые и новые требования в надежде сохранить у себя мои рублики. Отдельно хотелось бы выделить сотрудников службы поддержки. Такое ощущение, что там работают школьники какие-то или студенты. Весь разговор сплошной детский лепет, не более того. У меня всё, выводы делайте сами! Почти 60к в трубу... PS Забыл добавить про совершенно плохое приложение. Хотя ранее оно работало, как Швейцарские часы, но сейчас то не удаётся войти, то не до конца прогружаются стратегически важные элементы типа баланса карт и т.д. Немного смешно даже, что такое убожество существует в 2021 году... Самый разумный вариант - удалить банк из рейтинга, как минимум.