Мтс банк:незаконное закрытие дебетовых карт без законных оснований, это может коснуться каждого

Добрый день. Я клиент  банка более 15 лет. 15.08.2021г без всяких законных оснований мне закрыли все мои дебетовые расчетные продукты. Соответственно, я составил обращение через отделение МТС банка и через Колл центр. От сотрудников колл центра узнал, что у них просто в комментарии написано что у меня как клиента якобы начата процедура банкротства. Я попросил , хорошо предоставьте мне письменный ответ, что МТС банк закрыл все карты на основании начатой процедуры банкротства от 15.08.2021г(воскресенье) и я я попросил, чтобы указали на основании какого Решения (Определения) Арбитражного суда, так как в отношении меня нет никакого процесса банкротства от 15.08.2021г. Я обратился в Центральный банк РФ, они попросили меня написать Претензию указать МТС БАНК на информационное письмо ЦБ РФ ИН-06-59/144от 05.10.2020г об осуществлении мониторинга информации по счетам клиентов из. лиц в отношении которых прекращено производство по делу о банкротстве, завершена реструктуризация долгов граждан/завершена реализация имущества гражданина. Далее, если мтс банк не исправит свою ошибку и не разблокирует карты клиента, то тогда привезти письменную жалобу и ответ полученный от мтс банка в центральный банк рф для проведения проверки . просьба диванным критикам здесь не оставлять комментарии, **типа не нравиться, голосуйте ногами"". дело в том что дебетовые продукты вполне конкурентоспособны: моментальное пополнение карты, снятие наличных в любых банкоматах бесплатно. нет ежегодного обслуживания. начисление кэшбэк и т.д, но вот что у них плохо развито, так это претензионная работа и работа в чате, там вообще отдельные личности *отжигают*, такое ощущение, что специалист умеет складывать буквы и прочитать целиком, что за слово получилось, а вот смысл объяснить уже не может... на месте мтс банка этот их *косяк* можно было решить в течении нескольких минут на сайте федеральный ресурс: вбивается фио клиента, год рождения , данные и поиск и все..но, увы. но надо отдать должное хотя бы один сотрудник телефонного центра постаралась вникнуть в проблему и составила доп. претензию с высоким приоритетом, так, что со своей стороны выражаю ей обычное человеческое спасибо, сотруднице наталье, если я правильно услышал.