Обманывают уже в наглую

24.08.2021 23:40
6609
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил завершить сотрудничество с данной конторой. 24.05 мне были выставлены проценты. Я их полностью погасил. Оплатил кредитный лимит. Вышел в плюс. Теперь финт ушами: 15.06 с меня списывают еще за пользование кредитным лимитом. С какого перепуга? Если я должен, должны были бы и в дальнейшем ежемесячно списывать. Но нет. Ни внесений после, ни списаний больше не было. Это через месяц, как были полностью погашены долги и вышел в плюс. Побор на бедность банка? Ну всяко бывает. Позвонил 24.08 в колл-центр. Разговаривал с Камиллой 312939. Она вначале это списание в упор не видела. Видимо продолжается катавасия, что выписка клиенту одна, а в своей черной бухгалтерии цифры вообще другие. Я понимаю, что у вас работают за еде, но если у работника банка сложение двух цифр занимает 5-10 минут, не вызывает удивление чехарда в вашем программном обеспечении. Она долго искала цифры. Потом еще более долго снисходительно складывала, когда у нее тоже не получилась итоговая сумма, впала в ступор, зависла и ушла думать в оффлайн. Ничего толкового не надумав, предложила переться в офис, т.к. у нее все сошлось. Что сошлось, куда сошлось, не пояснила. В конце бросила трубку. Видимо от избытка  мозгов и воспитания. Вы долго еще таких некомпетентных нанимать будете? И на основании чего вы списываете проценты за пользование кредитным лимитом через месяц, как выставляли предыдущие и вся сумма была погашена? Совсем обнищали? Посмотрим, как суд отнесется к вашим вольным упражнениям с арифметикой. У вас видимо неевклидова не только геометрия, но и алгебра?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-08-26T09:22:55+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за сотрудничество! Надеемся, что пояснения, предоставленные Вам сегодня моей коллегой на звонке, относительно отраженных и оплаченных Вами сумм, были полезны, и вы измените решение, оставив карту в качестве удобного платежного инструмента… Повторно обращаем внимание, что в личном кабинете (Интернет банк/Мобильный банк) сумма полной задолженности отражается уже с учетом рассчитанных процентов (в Вашем случае, проценты за нереализацию Льготного периода), именно поэтому внесённых средств было достаточно для полного погашения задолженности. Ничего дополнительного с Вас не списывалось. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт».

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.45%
решено проблем
14 971
отзыв
14 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка