О работе приложения МТС деньги, или как работает служба поддержки

25.08.2021 06:13
9308
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот уже месяц не могу оплатить  счета УФНС . Приложение находит счет по УИН, автоматически заполняет форму на оплату, но самой оплаты не происходит. Приходит отказ. Ошибка 20998 или 20999. Пробовал по всякому оплатить и через веб версию и через мобильную. Не однократно обращался в службу поддержки 08-90. Вежливые операторы составляли заявку отправляли на рассмотрение. Через какое то время я получал смс , вот например один из вариантов: «Мы завершили работы по вашему обращению: сервис МТС Деньги работает корректно. //Номер обращения: 1-711919227653» А оно не работает! От слова СОВСЕМ не работает. Не пойму что происходит.. Где произошёл сбой МТС в службе поддержке? Вот и сейчас я звоню в МТС. Оператор перевел на МТС банк на телефоне 18 минут разговора играет музыка и только робот заботливо сообщает что время ожидания более 10 минут. А сколько это "более 10 минут" 11 минут или 38 к сожалению не понятно. Очень странно все это…
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-25T08:47:41+03:00
Здравствуйте, larinvv! Сожалеем о возникшей ситуации. Проверим, почему не проходит платеж, и вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке... Читать полностью

13.08.2026

Решение проблемы с переводом по СБП

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка