Банкомат Газпромбанка деньги забрал, но не зачислил на карту

26.08.2021 03:47
6716
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, 25.08.2021 г. по адресу: г. Иркутск, ул. Верхняя Набережная, 10, ТЦ Яркомолл (бывший ТЦ Комсомолл) через Банкомат Газпромбанка 403570 модель NCR6631 инвентарный номер 35100000211 ориентировочно в 19:45 (Иркутское время) я вносил 20000 рублей на свою карту Газпромбанка. Банкомат деньги и карту забрал и завис. После звонка в поддержку банка банкомат карту отдал, а деньги так и не были зачислены. Непонятно, было ли зарегистрировано мое обращение в поддержку, т.к. только сказали, ожидайте решения 14 дней. Было бы информативно регистрировать обращения по номерам и сообщать клиенту номер обращения. Прошу Вас сообщить, зарегистрировано ли мое обращение, а также в содействии скорейшего зачисления данных средств на карту, т к. сумма для меня значительная и данные деньги планировались для подготовки детей к школе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-07T09:39:39+03:00
Спасибо за отзыв. Если средства были зачислены, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-26T15:50:28+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Surv
2021-09-08T13:47:30+03:00
Спасибо! Проблема решена ранее 14 дней, заявленных изначально.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка