Как связаться с живыми сотрудниками

26.08.2021 19:21
5664
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Абсолютно ужасная система поддержки для клиентов-должников банка, после того как у меня с ним начались просрочки, 2 месяца названивали коллекторы, потом по 1005 ГК РФ "Эверест" и "МБА Финансы". Но сейчас снова тишина и невозможно связаться со специалистами банка. Теперь на печальном опыте с россельхозбанком я созрел выплатить добровольно кредит, перед данной кредитной организацией пока эти ростовщики не наростили мой долг до 100 тыс. И потом дополнительно влететь еще на госпошлины. Но зайдя в личный кабинет ОТП банка. Я там вижу свою карту а на ней, лишь отображение полная сумма задолженности 51 190.62. И если поискать пени 10 642.59. И от себя я примерно помню что тело кредита около 36 тыс. Но хотелось бы получить выписку от банка. В которой будет Указано: Тело кредита, начисленные проценты, и начисленная неустойка, и по какой процентной ставке она продолжает расти. Для расчета какие суммы внести на начальном этапе, и потом что бы перекрывалось тело кредита. P.S. Я ранее задавал подобный вопрос, и ваши сотрудники мне прислали выписку как я потратил 36 тыс. но не как начисляются проценты и неустойки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-08-27T12:06:59+03:00
Уважаемый Игорь, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка