Отвратительно

29.08.2021 11:45
8123
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13 августа 2021 г. я переоформила моб.номер с корп.тарифа на физ.лицо, номер один и тот же.  В мобильном приложении к данноме номеру привязаны два счёта МТС банка: накопительный и карточный. В моб.приложении до 13 августа я без проблем перекидывала средства между счетами и распоряжалась деньгами своими по своему усмотрению. После переоформления номера, видимо, связка номера со счетами порвалась, теперь номер мой в банке анонимный, сервис идентификации в моб.приложении есть, но он почему-то недоступен! В результате я уже 3 недели не могу перебрасывать деньги между счетами, не могу перевести деньги в др.банк из-за того, что номер, привязанный к счетам у банка-анонимный. Я оставляла не одно обращение и на гор.линию и в моб.приложении, 3 недели ерундовая проблема не решается. Сбер решил этот вопрс за 2 дня без особого моего участия. А в МТС банке ваши деньги будут работать на банк, а не на вас, так как РАСПОРЯДИТЬСЯ СВОИМИ ДЕНЬГАМИ В МТС БАНКЕ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ.  ЕРУНДОВЫЙ ВОПРОС НЕ РЕШАЕТСЯ. Видимо, придётся приезжать в офис и закрывать все счета и переводить деньги в другой банк. А его тех.поддержка пусть и дальше решает вопрос. Честно говоря, мрак.
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-29T14:47:46+03:00
Здравствуйте! Уточним, что случилось с номером и вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк
a*******@list.ru
2021-09-10T17:01:37+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка