Обман в чистом виде

В банк мною направлено заказное письмо следующего содержания т.к. сервис обратной связи webvtbonline@vtb.ru принимает письма мксимального размера в 0 кб Выглядит это вот так Delivery has failed to these recipients or groups:dhabibullin@vtb.ru.The recipient won't be able to receive this message because it's too large. The maximum message size that's allowed is 0 KB. This message is 24 KB.  Собственно письмо Настоящиму ведомляю вас, что 27.08.2021 г в отделении №52 по адресу СПб ул. Оптиков 34менеджер банка А-ев Руслан В. от имени банка ВТБ (ПАО) заключил со мной договор кредитования №625/006-122**** К договору без моего запроса был прикреплён полис-оферта страхования имущества физических лиц "Защити жильё" № 805-892****  На мой вопрос,что это за приложение гражданин А-ев заявил, что оно является неотъемлимой частью заключённого договора страхования, что является обманным действием, повлекшим за собой причинение мне материального вреда в сумме 5900 (пять тысяч девятьсот) рублей. Мною направлено обращение в компанию "Согаз"№1-30662151718 с требованием аннулировать полис № 805-892****  Предлагаю банку ВТБ (ПАО) возместить причинённый мне ущерб, провести служебное расследование фактаобманных действий гражданина А-ва Р.В. о результатах которого известить меня.    Оставляю за собой право обращения к финансовому омбудсмену, в Прокуратуру г.Санкт-Петербурга и в печатные и электронные СМИ по своему усмотрению. Думаю, что суть понятна без лишних слов, если это не мошенничество, то пусть Прокуратура разъяснит что сие значит Кстати СОГАЗ аргументацию уже принял