Научили пользоваться телекардом

08.09.2021 11:57
5559
Оценка
5
Отзыв проверен
Я хоть и не самый продвинутый пользователь современных девайсов, но кое-что умею в свои 57. Например, терминалом и банкоматом я пользуюсь на отлично. Внуки научили разбираться со смарт тв и сидеть в интернете, но некоторые вещи, конечно, вызывают определенные трудности. У меня смартфон и дети подсказали, что можно коммуналку, телефон и прочие платежи совершать через телефон, если скачать приложение банка. Они пытались мне дистанционно объяснить что и как делать, но у меня не получилось. Пришлось идти в банк, а именно в отделение на Ул. Гарибальди в Москве.Там меня встретила милая девушка Евгения, которая выслушав мою просьбу сразу же принялась все показывать и рассказывать. Я вроде как и с первого раза все понял, но почти сразу же забыл. Мне просить повторить было неловко, подумал, что уже сама разберусь дома, но Евгения все поняла и вежливо предложила мне все повторить в более размеренном темпе. Со второго раза стало получатся гораздо лучше, кое-что я понажимал сразу, уточняя правильно ли, что-то записал в блокнот. В конечном итоге мы одолели это чудо 21 века и теперь я все умею сам. И внукам на мороженое отправить копеечку, и проездной продлить. Очень благодарен девушке за помощь и уважение к возрасту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-19T17:26:11+03:00
Уточните, пожалуйста, сколько длилась консультация?
Кулибин К.А.
2021-09-21T16:20:53+03:00
Здравствуйте! Изначально девушка рассказала мне все минут за 7-10, но после возникновения трудностей в понимании, она начала сначала. По времени точно не сориентирую, но общались мы в районе минут 40 в общем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-09-08T16:53:48+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв о работе наших специалистов. Нам очень приятно и важно знать, что мы помогаем нашим клиентам. Надеемся, что и в дальнейшем качество предоставляемого сервиса будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов Газпромбанк

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка