Технические проблемы банка

12.09.2021 14:20
7813
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Изредка приходится пользоваться дебетовой картой данного банка, дак постоянно когда мне приходится сталкиваться с данным банком, у них какие то проблемы. То внутрибанковский перевод задерживается на пол дня, на балансе отображается, пользоваться деньгами нельзя. То вообще, сделал перевод из тинькофф банка по СБП на сумму 8 тысяч рублей, смс о зачислении пришла моментально, как и с тинькофф ушли деньги, а в приложении мтс банка денег тупо нет, уже несколько часов. Ответ поддержки убивает, у нас сбой, специалисты разбираются, по срокам ничего не скажем, вы вообще в адеквате ? Меня как клиента должны волновать ваши проблемы ? Мне нужны деньги здесь и сейчас, из за вас я потерял минимум 700 рублей, так как собирался на эти деньги купить криптовалюту по более выгодному курсу. Я больше чем уверен, будь я клиент который имеет в вашем банке кредитную карту или другой любой кредитный продукт, из за моей ошибки,  вы бы применили ко мне все возможные санкции как к неплательщику, в виде неустоек и пени. А в обратную сторону это не работает видимо, да ? Если вы такой "крутой банк" каким себя называете в соц сетях, не обеднеете поди от компенсации какой ни будь небольшой, по скольку как говорят ваши специалисты деньги на счет упали, только доступ я к ним не имею до сих пор.
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-12T16:04:27+03:00
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за отзыв. Прокомментируем его чуть позже. С уважением, МТС Банк
d*******@gmail.com
2021-09-13T15:38:24+03:00
UPD.4 Деньги дошли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке... Читать полностью

13.08.2026

Решение проблемы с переводом по СБП

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка