Зависли деньги через СБП

12.09.2021 22:11
9372
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
в 15-30 сделал перевод 2500 руб на свою карту из РНКБ через систему быстрых платежей. Смс пришла сразу, в истории операций поступление отобразилось, но на балансе карты  деньги не появились. Подождал до 16-50, вдруг задержки при переводе, денег нет, написал в чат, получил ответ взяли в работу, подождите Подождал до 18-15, снова написал. получил ответ коллеги работают, сроков решения проблемы нет сейчас 22-08, денег всё еще нет Нужно было заплатить за связь, теперь вот завтра останусь без интернета и придется искать 2500 чтоб за нее заплатить пока деньги где то висят Подожду, может быть к утру всё-таки мне их на карту зачислят. Вообще странная ситуация, деньги есть но их как бы нет.
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-13T08:40:56+03:00
Здравствуйте! Взяли Ваш отзыв в работу. Проверим, что с переводом. Вернемся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк
evgtrosh
2021-09-22T18:40:05+03:00
Проблема решена и в дальнейшем не повторялась срок решения с момента обращения порядка 40 часов. В целом жалоб на банк нет, проблемы бывают у всех, правда не все их решают в адекватные сроки Банком доволен продолжаю пользоваться услугами
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке... Читать полностью

13.08.2026

Решение проблемы с переводом по СБП

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка