Нет денег

13.09.2021 18:10
9626
4
Оценка
1
Отзыв проверен
12.09.2021 подругой были переведены мне деньги с карты Сбербанк на карту МТС-Банк, уведомление о переводе пришло, у подруги деньги с карты списались, но на карте денег нет. После того, как деньги не поступили на счёт в течении часа, я позвонила по номеру 8-800-250-05-20, на что мне оператор сказал, что передал вопрос и обращение в службу поддержки банка, на вопрос через сколько деньги поступят на карту, сказали в течении 5дн. Через два часа позвонив по этому же номеру, другой оператор мне сказал, что никакого обращения в службу поддержки банка не было, на вопрос о поступлении денег, было сказано ожидайте 3дн. Утром 13.09.2021 я позвонила уточнить,  что всё-таки с моими деньгами и когда они поступят на счёт, оператор сказал что ждите в течении дня. На данный момент вечер, денег на карте нет. Как бы мне переводились деньги не с целью того, чтобы они висели где-то в воздухе и я не могла ими пользоваться. Каждый раз общаясь с операторами, поступают разные ответы. Пока ставлю 1, т.к. денег на карте нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-22T11:40:51+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-13T18:40:07+03:00
Здравствуйте, Ольга! Ознакомились с Вашим отзывом. Мы проверим статус перевода. Ответим по ситуации чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке... Читать полностью

13.08.2026

Решение проблемы с переводом по СБП

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка