Точка Банк

Хороший банк

15.09.2021 13:03
6422
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Хорошее обслуживание, всегда вежливый и внимательный к проблемам персонал. Вопросы решают довольно быстро. Платежи не "зависают". Тарифы РКО приемлемые. Обслуживаюсь очень давно, пока не планирую менять, все устраивает. 4-ку поставил потому что условия по эквайрингу не выдерживают конкуренции с другими предложениями на рынке. Эквайринг оформил на ПСБ. Если бы условия были бы более лояльны, то не стал бы смотреть в сторону конкурентов и поставил бы твердую 5.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-26T23:24:30+03:00
Чтобы мы смогли засчитать оценку, расскажите нам, пожалуйста, примеры качественного обслуживания при взаимодействии с сотрудниками с указанием даты события.
garri
2021-09-27T15:10:05+03:00
Хотел Вам скрин отправить последней переписки с сотрудниками банка, но к сожалению нельзя прикрепить файл. В качестве примера приведу заботу сотрудников о том что бы я не забыл вовремя обновить данные своего нового паспорта в приложении... Я об этом реально забыл. 16 сентября мне пришло уведомление по смс и по чату в ЛК от сотрудника банка Антона: "Иван, данные уже поменялись, так как ваш прошлый паспорт считается недействительным в связи с получением нового. Например, у нового документа другие серия и номер, дата выдачи и могут быть другие отличия. Просто постарайтесь, пожалуйста, не забыть прислать фотографии или сканы нового документа. Я сразу передам его в работу, чтобы обновить данные в Точке и больше не заботиться об этом моменте🤓" Я сразу отправил, все решилось. 17 сентября я узнал что можно по QRкоду сделать оплату, мне по телефону сообщили что я могу просто попросить доступ. Я написал, в течении часа я уже принимал оплату по этому способу. Мне подробно все описали, что необходимо сделать, куда нажать, что заполнить. Все было сделано. Если Вам необходимо больше примеров, пришлите ссылку куда скинуть Вам скришоты с перепиской из которых будет видно как трепетно сотрудники относятся к своим клиентам.
Точка Банк
Точка Банк
2021-09-15T19:31:34+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Здорово, что вы уже давно с нами, а работать по-прежнему удобно и комфортно. Именно к этому мы и стремимся. У банка есть свои расходы, связанные с эквайрингом, и себестоимость услуги. По торговому эквайрингу предлагаем ставку от 1,4 до 2,5%, в зависимости от тарифа, который подключен к расчётному счёту. Чтобы экономить на ставке, предлагаем клиентам подключать оплату по QR коду. Наши новые терминалы поддерживают эту функцию: выводите QR код на экран, клиент сканирует его в приложении своего банка и делает вам перевод. Ставка при этом гораздо ниже средней по рынку — от 0,4 до 0,7% в зависимости от вида деятельности. Кстати, принимать деньги по QR коду можно и без терминала: просто распечатайте QR код и разместите его на торговой точке. Напишите нам в чат с банком, и мы дадим ссылку на регистрацию торговой точки в Системе быстрых платежей. Будем рады и дальше помогать вам, заботясь о вашем бизнесе. Успехов! Мы рядом.

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 307 банка
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
855
отзыва
852
ответов
Написать отзыв

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Помощь Точка банка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки... Читать полностью

13.08.2026

Сервис Витрина и поддержка Точка Банк

Оценка 5

Добрый день. Я ИП, на днях подключил сервис банка, где можно создать сайт с витриной своих товаров. 11 августа появились вопросы по организации продаж через этот сайт, поэтому я... Читать полностью

13.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка