4 месяца газпромбанк не может вернуть мои деньги

16.09.2021 10:42
3797
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В мае я обратилась в отделение газпромбанка на автозаводской улице, у меня закончился срок действия карты, но на ней еще оставались средства, соответственно, я хотела их получить. Сотрудник банка сказал, что перевыпустить карту не получится, т.к выдавало мне ее учебное заведение, которое я уже окончила. Он предложил завести новую карту, закрыть старый счет, и перевести средства на новую карту. Я написала заявление, сотрудник сказал, что в течение 2 недель деньги поступят на счет. В итоге, сегодня 16 сентября, деньги так и не поступили. Я звонила на горячую линию, там кормят завтраками и говорят, что в течение 10 дней мое обращение будет рассмотрено, но, все безуспешно, на балансе карты 0. Снова обратилась в то же отделение, у меня повторно взяли заявление, сказали, что если не найдется старое, подадут новое(?????) Получается, что меня 4 месяца кормили завтраками, а заявление просто потеряли? Как вы понимаете, я пишу этот отзыв, т.к средства на счет до сих пор не поступили, не помогло и новое заявление. Ужасное отношение, ужасный сервис! Более того, после моего последнего обращения в отделение банка мне пообещали на следующий день перезвонить и сообщить о результатах, но так и не перезвонили.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-24T19:06:43+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ от банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-09-16T15:39:03+03:00
Здравствуйте! Уточним информацию по вашему обращению. Как только данные будут получены, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Продукты банка