Хуже не бывает

Ужасное отношение к клиентам. У меня потребительский кредит. Дата платежа - 13 число каждого месяца по договору. 14 сентября с меня списали нужную сумму, по договору следующий платеж 13 октября. Но у меня почему-то в личном отображается, что платеж нужно внести до 6 октября. Позвонила на горячую линию, мне сказали перезагрузить приложение, это не помогло.Я написала в чат и тут начался треш... операторы не читают твой вопрос, не читают предыдущую переписку, просто кидают шаблонные ответы.Два дня я пыталась чего-то добиться, о безуспешно.. Наша переписка была такова:Я пишу: у меня некорректно отображается дата платежа в личном кабинете, как мне это исправить? Приложение несколько раз переустанавливала.Оператор: Дата патежа у вас 13 число, такая то сумма.Я пишу: вы вообще читаете мой вопрос? не надо мне писать про дату платежа, мне нужно исправить некорректное отображение.Оператор: Вам нужно внести такую-то сумму до 13 числа, ну и посоветовал обновить приложение.Это прикол како-то? Я им про Фому, они мне про Ерему. В итоге еще несколько раз повторилось тоже самое, пока они меня до белой горячки не довели. На следующий день еще раз написала вопрос и уточнила, что приложение я несколько раз переустановила, об этом я ранее писала. Попросила ознакомится с предыдущей перепиской.Оператор: Какой у вас вопрос? И сбросился, так как я сразу не ответила.Я попросила внимательно!!!! прочитать предыдущую переписку, я устала одно и тоде повторять. Проблема мой не решается, мне не нравится некорректное отображение. Мне что сделать, чтобы проблему устранили?Угадайте, что ответил оператор? Он ответил: Дата платежа у вас 13 число, вам нужно довнести такую то сумму.. и все такое.У меня просто слов приличных нет. я такой жести не встречала. И это со мной не бот общался, а именно операторы. Они вообще не пробиваемые. Я требую решить вопрос с некорректным отображением и составить жалобу на всех операторов, которые общались со мной в чате с 14.09.21Скрины чата с операторами могу предоставить.Я после первой проблемы с вами не  ушла из банка, сейчас точно не останусь, хуже вас я никого не встречала.