Большая очередь и неработающий терминал в моем отделении

16.09.2021 12:43
9022
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Клиент Газпромбанка. В банк хожу нерегулярно, но достаточно часто и почти каждый раз попадаю на очереди в отделении по ул. Русаковской. Это ближайшее отделение к моему дому, принципиально идти в другое попросту неудобно, как и стоять в очередях.Стоит отметить, что обслуживание там (если его дождаться) приемлемое и даже можно сказать хорошее. Сотрудники стабильно извиняются за ожидание и общаются вежливо, но едва ли это решает вопрос. Да и непонятно к кому и куда с этой претензией идти. Вроде это и не вина сотрудников, да и люди не за бесплатной гречкой сюда изо дня в день приходят, но суть остается та же. Но это не суть проблема, а лишь подводка. 21 век на дворе и большинство операций можно сделать через терминал, но он по счастливой случайности не работал в тот день.В общем, не знаю то ли мне так не везет, то ли отделение не справляется с нагрузкой и потоком, но с этим нужно что-то делать, ведь во всем остальном банк удобен и менять его из-за такой неЗНАЧИТЕЛЬНОЙ мелочи не хочется. Не думаю, что починить терминал - это такая большая проблема.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-09-16T17:48:25+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Скай Вояджер
2021-09-22T17:15:04+03:00
Да, терминал действительно починили. Не знаю правда сколько это заняло (т.к. заглянул только через неделю), и из-за моего ли это отзыва, но в любом случае, приятно, что не оставили такой вопрос без внимания.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка