Незаконное получение персональных данных

16.09.2021 16:23
3967
2
Оценка
1
Отзыв проверен
16 сентября 2021 г. от Газпромбанка пришла СМС. Возьми кредит! У меня сразу появился простой вопрос - клиентом данного заведения никогда не был и не собирался быть. Звоню на горячую линию, отвечает некая Эльвира. Задаю вопрос - на каком основании мне присылают СМС с нелепыми предложениями, если я не являюсь клиентом банка; откуда они взяли мои персональные данные? В ответ девица мне говорит - приезжай в банк и напиши заявление! Я обалдел от такой наглости. Спрашиваю - есть ли у них моё письменное разрешение на рассылку рекламы? В ответ молчание, потом опять предложение ехать в банк и написать заявление. От наглости поднимается давление. Спрашиваю - знают ли в их банке [b]закон "О рекламе",[/b] а именно [b]статьи 18[/b] и [b]38[/b]? Опять чушь про нелепое заявление. Потом мадмуазель начинает мне рассказывать, что "решила" мою проблему и больше общаться не желает. Прошу соединить с начальником, который ответит на поставленные вопросы, расскажет почему нарушаются мои права и Федеральный Закон. После данной просьбы девица сбросила звонок. Придётся писать жалобу в Центробанк, чтобы они разобрались с ними и заставили соблюдать законодательство. Если придётся обращаться за услугами в банк, то теперь точно не в этот, где попираются федеральные законы и незаконным способом получают персональные данные граждан.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-09-17T14:46:42+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что возникла такая ситуация. Для проведения проверки по обращению уточните, пожалуйста, в [URL=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=1206909]личные сообщения[/URL] точные дата и время поступления сообщения, данные его отправителя. Обязательно уточним информацию и вернемся к вам с ответом. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка