Получение закладной

18.09.2021 11:52
4152
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Месяц назад я закрыла ипотеку в этом банке, невозможно получить закладную! В банке такую услугу не предоставляют, на горячей линии говорят ждать , и никто не связывается, письмо на электронную почту тоже писала ответа нет. Получить ипотеку быстро, закрыть невозможно…в другом банке закрывала ипотеку так закладную в течении недели по первому запросу предоставили, здесь я сижу и жду неизвестно чего.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-26T13:02:57+03:00
«на горячей линии говорят ждать , и никто не связывается, письмо на электронную почту тоже писала ответа нет» — уточните, пожалуйста, когда и на какую почту вы обращались?
Dolgunovad
2021-09-26T18:16:46+03:00
ipoteka-service@alfabank.ru, и на pogasheno
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-24T18:20:48+03:00
Уважаемый клиент, документы ожидают вас в ККО «ИЗУМРУДНАЯ ДОЛИНА». Мы неоднократно и безрезультатно пытались связаться с вами после погашения кредита для уточнения отделения, в которое необходимо направить документы. 08.09.2021 с вами связались, уточнили адрес отделения. Документы были направлены в отделение банка 13.09.2021 ККО «ИЗУМРУДНАЯ ДОЛИНА». После получения документов сотрудники также пытались связаться с вами, но вы не отвечали на звонки. 21.09.2021 мы смогли до вас дозвониться и пригласить на выдачу документов. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка