Смс-информирование

18.09.2021 15:45
4488
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. Оформила диван в кредит через ваш банк.  Было бы всё хорошо, но при оформлении нам сказали что банк не одобряет кредит без услуги смс информарование. Подключили нам эту услугу, в договоре прописано. Звоню в банк, чтоб отключить данную услугу, они говорят у вас ничего не подключено. Как так, если в договоре черным по белому написано.  Отправляют меня в машин, чтоб они отказали, а магазин говорит что банк должен отключить. Так подряд людям голову.  Хотя в банке есть договор и они видят какие услуги там подключены. В первый раз сталкиваюсь с такими отношения, когда банк на магазин сваливает, а магазин на банк.   Мой договор 2992558***.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-09-20T10:19:07+03:00
Уважаемая лидия1234! спасибо за Ваш отзыв. Мною проведена проверка, относительно описанной Вами ситуации, в ходе которой выяснено, что услуга смс-информирования не была подключена по счету, открытому для обслуживания договора займа. В связи с чем услуга не требует отключения. Приношу Вам извинения за возникшее недопонимание. С уважением, Шерстюк Екатерина ОТП Финанс

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили подробно как работает кредитка

Оценка 5

Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка