Сберпрайм - обман, и вытягивание денег

Решил я подключить себе подписку Сберпрайм - естественно чтобы экономить деньги, ведь подписка как раз для этого и нужна, но не тут то было! Захожу в приложение Ситимобил, у меня там как раз был активирован промокод на 30%, я перезашел в приложение с помощью Сбер ID, честно думал что скидка будет суммироваться, но вместо 30+5%, я получил только 5% от сберпрайма, а мой промокод на 30% просто сгорел. Я подумал что это какой то сбой, и ввел его еще раз. И тут же получил сообщение что мой аккаунт в ситимобил заблокирован из-за мошеннических действий. Я естественно сразу же позвонил в Сбербанк, оставил обращение с пометкой "срочно", так как подписка активирована, а такси пользоваться не могу, и не говоря о том что было 30%, +заплатил за подписку, и теперь вообще заблокирован. Мне обещали в кратчайшие сроки решил проблему, но максимальный срок месяц. Естественно, мою супер сложную проблему не смогли решить не в кратчайшие сроки, и даже за месяц не решили, сроки были продлены, и когда наконец моя очередь дошла мне пришло сообщение: "в соответствии пунктом 3.8 оферты Вами были нарушены правила использования сервиса Ситимобил". Ответ является стандартной отпиской, что говорит о том что никто в моей проблеме даже не разбирался и не собираются. После получения такого ответа, я снова позвонил в сбербанк, сотрудник сказала подаст аппеляцию, время рассмотрения до 18 октября (еще месяц xD ). Так же предложила соединить меня с техническим специалистом для решения вопроса, после разговора с техническим специалистом, и рассказа обо всей истории ему в третий раз, я получил ответ что он помочь не может и соединит меня с техническим специалистом по Сберпрайму. После соединения и рассказа в четвертый раз о проблеме, мне сообщили что он помочь тоже не может и предложил соединить меня с техподдержкой такси ситимобил. В данный момент пока я пишу этот пост, я все еще на линии в ожидании ответа от ситимобил, уже прошло 40 минут, но благо сегодня выходной и я свободен, телефон стоит на зарядке, так что я готов дождаться ответа. В такси я по прежнему заблокирован, а оплата подписки закончилась, поэтому ставлю банку оценку - 1 балл, считаю заслуженно. Но все таки надеюсь на решение моей проблемы, так как без подписки сберпрайм, ездить на такси было выгоднее.