Просто потеряли перевод между своими счетами

21.09.2021 10:25
2788
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пополнив счёт своей карты решила внести досрочный платёж по кредиту. Я и подумать не могла, что у этого банка могут возникнуть какие-то проблемы с обычным переводом между вами же счетами. Мало того, что в начале они блокировали мои переводы, так мне ещё и пришлось дробить перевод. Всего я сделала 5 переводов: три из них прошли, а два ПОТЕРЯЛИСЬ. Это как????? Пошел уже 4 день, а денег так и нет. Хотя у них сроки не поздеее рабочего дня… Ребят, это перевод между своими же счетами, а не куда-нибудь там в Антарктиду. Если бы это был копеечный перевод, я бы так не нервничала, но тут приличная сумма. Никто помочь мне не может, горячая линия помочь не может, посылают меня на какие-то отделы, прождав которых час мне говорят мол это не к нам. Что за отношение в клиентам? Я пользуюсь вашими услугами всего месяц и это было ошибочным решением! Ужасный банк, ужасное отношение к клиентам! Верните деньги!
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-21T10:58:18+03:00
Здравствуйте, Наталья! Ознакомились с отзывом. Все выясним. Дождитесь, пожалуйста, нашего ответа. Вернемся с ним чуть позже. С уважением, МТС Банк
nata9515
2021-10-11T00:30:27+03:00
Решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке... Читать полностью

13.08.2026

Решение проблемы с переводом по СБП

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка