Подняли ипотечную ставку без причин

21.09.2021 12:37
2723
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 21 сентября мне подняли ипотечную ставку из-за отсутствия договора страхования жизни. Но договор у меня ещё действителен с Альфа страхованием. Ситуация такая, что в договоре по страхованию прописано - 1.2.1. Стороны установили, что неуплата Страхователем страховой премии за очередной период страхования в установленный Договором страхования срок, является для Сторон Договора страхования выражением воли Страхователя на отказ от Договора страхования. При этом Договор страхования прекращается с 00 часов 00 минут 31 календарного дня просрочки, следующего за днем установленного Договором страхования срока уплаты страховой премии, которая не была уплачена в полном объеме. О досрочном прекращении настоящего Договора страхования по указанным выше причинам Страховщик в письменном виде уведомляет Страхователя (Залогодателя) и Выгодоприобретателя в течение 5-ти рабочих дней начиная с 31 календарного дня просрочки оплаты страховой премии. При этом Страхователь обязан оплатить страховую премию за фактическое действие Договора страхования.        Так как я хочу переходить в другую страховую компанию, я позвонила в Альфастрахование и мне сказали, что 31 день (после года) их договор действителен и оплату за эти 31 день я оплачиваю по факту получения квитанции на оплату. Для расторжения нужно было ехать в офис, либо по факту потом оплатить 31 день и расторгнут без приезда в офис. На вопрос, если я заключу договор страхования с другой компанией, мне ответили, что значит у вас эти 31 день будет два действующих договора, так как мы обязательства эти 31 день перед банком будем выполнять. Соответственно заключать новый договор я не стала сейчас, так как существующий договор действителен до 12 октября. На каком основании тогда банк поднимает ставку, если договор у меня действующий и эти 31 день страхования я буду оплачивать! Даже если заключить сейчас новый договор страхования, данный месяц я должна оплачивать по повышенной ставке
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-23T12:06:11+03:00
Уважаемый клиент, ставка была повышена правомерно с 20.09.2021 в виду отсутствия в банке информации о пролонгации договора страхования на очередной страховой период. Согласно условиям кредитного договора, необходимо пролонгировать договор страхования до 10 сентября каждого календарного года. Кроме того, со стороны банка производиться смс-рассылка с напоминанием о необходимости пролонгации договора страхования. Согласно правил предоставления и погашения ипотечного кредита (раздел 8.) заёмщик обязуется ежегодно предоставлять в банк квитанцию о пролонгации договора страхования. Банк вправе применить надбавку к действующей процентной ставке в случае отсутствия подтверждающего оплату документа. Учитывая, что квитанция в банк своевременно не поступила, банк повысил процентную ставку. Банк применяет повышение ставки по кредитному договору, согласно условиям кредитного договора, по которому не предусмотрен льготный период 30 дней на оплату страхового взноса. Для снижения процентной ставки необходимо предоставить скан-копию действующего договора страхования и квитанцию об оплате очередного страхового взноса на почтовый ящик strahovanie@alfabank.ru. В теме письма указать «ФИО _ Оплата страховой премии по неоплаченным ранее платежам». Размер письма не должен превышать 15 мегабайт (МБ). Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка